to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kart Aidatının Geri Ödenmemesi ve Hesabımı Kapatma Tehdidi
27.12.2025 tarihinde sonu 8026 ile biten Garanti BBVA kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 841,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Kartınızı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve önceki yıllarda kesilen kart aidatları için talepte bulunduğumda ücretler tarafıma iade ediliyordu.
Bu yıl kesilen aidat için ise müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iptal edilemeyeceği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Aynı kart için daha önce aidat iadesi yapılmış olmasına rağmen bu kez iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yıllık kart aidatı olarak yansıtılan 841,50 TL’nin koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması durumunda kredi kartımı kapatacağımı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetime asla geri dönüş yapılmadı. Telefon aramalarına cevap dahi vermiyorlar 37 dakika telefona cevap vermelerini bekliyorum. 37. Dakikanın sonunda telefonu kapatıyorlar!
