to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün kredimle birlikte yapılan sigorta poliçesinin iptali için mobil bankacılık üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen poliçe iptaline ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 9.698 TL tutarındaki sigorta ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte konuyla ilgili bilgi almak ve iade durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne mobil kanaldan ne de telefonla net bir geri dönüş alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, iptal ettiğim sigorta poliçesine ait 9.698 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesi ve sürece ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı yapılan sigorta poliçesinin iptalini yaklaşık iki haftadır gerçekleştiremiyorum. İşlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve iptal talebimle ilgili süreç hem uzatıldı hem de şubeler arasında çelişkili bilgiler verildi. Bir şubeden, sigorta iptal...
31.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi çektim ve bu işlem sırasında yaklaşık 9.282,92 TL tutarında sigorta bedelini peşin olarak ödedim. İşlem yapılırken bu sigortanın daha sonra iptal edilebileceği ve ücretin geri yatırılacağı söylendi. Ancak mobil bankacılık üzerinden bu sigo...
25 Aralık tarihinde Garanti BBVA üzerinden 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken satış temsilcisi, krediye bağlı sigortayı daha sonra iptal ettirebileceğimi özellikle belirtti. Bunun üzerine 26 Aralık’ta Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek sigortanın i...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak yaklaşık 2 gün önce adıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 7.594,35 TL prim kesintisi yapıldı. Poliçenin iptal edilmesini ve kesilen prim tutarının iadesini talep etmeme rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Garanti...
Yorumlar