Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihi 25.10.2025 olarak görünmesine rağmen, banka bu tarihi kendi inisiyatifiyle 28’ine almış. Ben de bu bilgiye dayanarak 27.10.2025 tarihinde yaklaşık 230.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım.
Sonrasında kartıma borcum için 21.11.2025 tarihinde, yani bir ay bile dolmadan, 230.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ekstreme 14 günlük gecikme faizi yansıtıldığını ve 11.374 TL tutarında faiz tahsil edildiğini gördüm. Hesap kesim tarihiyle oynanması ve tüm borcumu kısa sürede ödememe rağmen bu kadar yüksek bir faiz alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve banka kanallarıyla görüştüğümde tarafıma yardımcı olunmadı, gerekli ilgi gösterilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Kart borcumu belirtilen tarihte ve tam tutarında ödemiş olmama rağmen, haksız olduğunu düşündüğüm 11.374 TL’lik gecikme faizinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar