to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartımda Haksız Faiz Ve Yanlış Ekstre Kesim Tarihi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın ekim ayı ekstresinde haksız faiz uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. Hesap kesim tarihim normalde 25 Ekim olması gerekirken, banka 28 Ekim’de kendi kafasına göre ekstre kesmiş gibi görünmekte ve bu dönem için yaklaşık 11.379 tl faiz yansıtılmıştır. Ekim ayı içerisinde kartımla toplamda 230.000 tl tutarında alışveriş yaptım ve buna rağmen bu kadar yüksek bir faizle karşılaştım.
Ekstremde faize ilişkin bir açıklama ve gerekçe yer almasına rağmen, bu tutarın tamamen haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hesabım Garanti Bankası Bingöl şubesine bağlıdır. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım, ancak bankanın bu faiz uygulamasını detaylı şekilde açıklamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faiz tutarının iptal edilmesini istiyorum.
Ekim ayı ekstreme yansıtılan yaklaşık 11.379 tl faiz tutarının incelenerek tarafıma ayrıntılı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, haksız yere tahakkuk ettirildiğine inandığım bu faizin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihi 25.10.2025 olarak görünmesine rağmen, banka bu tarihi kendi inisiyatifiyle 28’ine almış. Ben de bu bilgiye dayanarak 27.10.2025 tarihinde yaklaşık 230.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım.
Sonrasında kartıma borcum için 21.11.2025 tarihinde, yani bir ay bile dolmadan, 230.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ekstreme 14 günlük gecikme faizi yansıtıldığını ve 11.374 TL tutarında faiz tahsil edildiğini gördüm. Hesap kesim tarihiyle oynanması ve tüm borcumu kısa sürede ödememe rağmen bu kadar yüksek bir faiz alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve banka kanallarıyla görüştüğümde tarafıma yardımcı olunmadı, gerekli ilgi gösterilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Kart borcumu belirtilen tarihte ve tam tutarında ödemiş olmama rağmen, haksız olduğunu düşündüğüm 11.374 TL’lik gecikme faizinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cevap bekliyorum
