to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartında Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 5 Şubat tarihli ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu kart aidatını kabul etmiyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve söz konusu kredi kartını düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Kartımla hem harcama hem de çeşitli ödemeler gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yüksek tutarlı bir yıllık kart ücretinin tek seferde ekstreye yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
“5378 29** **** 2012 K*** A****** Bonus kartın 1120 TL yıllık kart ücreti alınmış.” ifadesinde de belirttiğim üzere, kartımdan alınan 1.120 TL’lik yıllık kart ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA tarafından kullanmakta olduğum, son 4 hanesi 2012 olan S&F Gold Mastercard kredi kartımdan, 5 Şubat tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.120 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmadan önce tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmemiştir.
Herhangi bir ek hizmet ya da onayladığım özel bir sözleşme hatırlamıyorum ve bu ücretin kesilmesini haksız buluyorum. Kesilen 1.120 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
İadesini istiyorum. Dönüş neden yapılmıyor.
Garanti Bonus kredi kartıma ait “5378 29** **** 2012 k*** a****** Bonus” numaralı kartımdan 5 Şubat tarihinde 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bankacılık işlemleri üzerinden itirazımı iletmeme rağmen tarafıma olumsuz geri dönüş yapılmıştır. Herhangi bir ek kesinti yapılmadan, alınan 1.120 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
