to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Üzerinden Bilgi Verilmeyen 1.200 TL Kesinti Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma yaklaşık 1,5 hafta önce 1.200 TL Bonus para hediyesi yüklendi. Ancak hiçbir şekilde tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan, daha sonra kartımdan 1.200 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Tekrar aradığımda ise bu kez 75 gün içinde bir fatura ödemem gerektiği, aksi halde bonusun geri alınacağı ifade edildi. Oysa ilgili kesintinin yapıldığı tarihte henüz 68. Gündeydim ve son ödeme tarihine çok az kalmış olmasına rağmen hâlâ sürem olduğunu söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ankara’da yaşayan bir öğrenci olarak 1.200 TL benim için çok yüksek ve önemli bir tutar. Bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve kartımdan çekilen 1.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartıma 1.200 TL Bonus yüklendi, ardından bilgilendirme olmadan aynı tutar çekildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, geri dönüş sözü verildi fakat gerçekleşmedi. 75 gün içinde fatura ödemem gerektiği söylendi, ancak sürem olduğuna rağmen çözüm sunulmadı. Öğrenci olarak maddi açıdan zorlandım ve ücret iadesi talep ediyorum.
