Garanti Bankası’nın Tutarsız Kredi Teklifi Ve Geri Dönüş Yapmaması

Garanti Bankası tarafından ihtiyaç kredisi için 36 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli bir kredi teklifiyle arandım. Arayan kişinin Garanti numarasından ulaşması nedeniyle görüşmeye güvenerek, teklifin detaylarıyla ilgili tekrar aranmayı rica ettim. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra farklı kanallardan ulaştığımda ise ilk verilen tekliften daha yüksek oranlarla ve farklı şartlarla karşılaştım. Aynı banka tarafından, aynı konu için bu kadar tutarsız ve çelişkili teklif verilmesi ve tekrar aranma sözünün tutulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Arayan kişinin gerçekten banka adına mı konuştuğu, yoksa başka bir durum mu olduğu konusunda tereddüt yaşamaya başladım.

Garanti Bankası’ndan, tarafıma ilk arama sırasında sunulan teklifin ve o görüşmede konuşulanların incelenmesini, kayıtların dinlenmesini ve bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlk söylenen teklif ile sonradan önüme sunulan daha yüksek teklif arasındaki tutarsızlığın açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım güven kaybını giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.