Garanti Bankası’nda Borç Yokken Kanuni Takip Ve Avukata Devir Uyarısı

Garanti Bankası’ndaki kredilerimi her zaman düzenli ve zamanında ödediğim halde, 13 Şubat tarihinde tarafıma “kanuni takip başlatılacaktır” şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajlar üzerine endişelenerek bankanın şubesine gittim ve orada yapılan kontrolde herhangi bir gecikmiş borcumun görünmediği söylendi.

Şubede gecikmiş borcum olmadığı ifade edilmesine rağmen, mobil bankacılığa girdiğimde hâlâ “borcunuz avukata devredilmiştir” ibaresiyle karşılaşıyorum. Bir tarafta borcum olmadığı söylenirken, diğer tarafta mobil uygulamada avukata devredilmiş borç uyarısı görmek beni hem mağdur ediyor hem de ileride sicilimin olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum.

Ben şu anda bu çelişkili durumla ilgili muhatap bulamıyor, net ve tutarlı bir açıklamaya ulaşamıyorum. Garanti Bankası’ndan, konu hakkında yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek borç durumum ve “kanuni takip/avukata devir” uyarısı hakkında açık ve detaylı bilgi vermesini, varsa hatalı kayıtların acilen düzeltilmesini ve bu durumun kredi sicilime olumsuz bir yansıması olmayacağına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.