Garanti Bankası Şubesinde Uzun Süreli Müşterinin Şahsi Transfer Ücret Kesintileri Şikayeti

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası ile hem bireysel hem de kurumsal olarak çalışıyorum. Tekstilkent şubesinde dört farklı şirketimin hesabı ve maaş sözleşmesi bulunmasına rağmen, son iki aydır şahsım üzerinden yapılan para transferlerinden ücret kesilmeye başlandı.

Bu durumu Tekstilkent şubesine defalarca ilettim, yazılı olarak da bildirdim ancak hiçbir şekilde aksiyon alınmadı, tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Ardından genel merkeze şikayette bulundum, fakat şikayetimi dikkatlice okumadan, konuyla alakasız ve yetersiz bir dönüş yapıldığını gördüm. Uzun yıllardır çalıştığım bu bankadan kurumsallık ve müşteri ilişkileri açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bunca yıldır bireysel ve kurumsal müşteri olarak çalışmama, şubede birden fazla şirket hesabım ve maaş anlaşmam olmasına rağmen para transferlerinden ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Garanti Bankası’ndan, şahsım üzerinden yapılan para transferlerinden gelecekte kesinlikle ücret kesilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm fatura ve ödemelerimi Garanti Bankası’ndan çıkararak bankayla olan tüm çalışmamı en kısa sürede sonlandırmayı düşünüyorum.