to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Sistemlerini Görüntüleyebilmesi İçin Tekn. Destek Olun
Garanti Bankası'na ödemelerimden dolayı icralık oldum G**** Hukuk bürosuna kredi borcumdan dolayı ödememi gerçekleştirdim. Kredi kartıma ait olan borcumu bireysel olarak kendim ödedim. Ödeme esnasında farkında olmadan 6.090 TL gibi bir rakamı fazla ödemişim. Bu paranın şahsıma iade edilmesi için Garanti Bankası Merkez iletişim hattını aradım. Müşteri temsilcileri hukuk bürosuna yönlendirme yaptı. Hukuk bürosunu aradığımda siz bize olan kredi borcunuz ödediniz kredi kartına bireysel olarak kendiniz ödeme yapmışsınız muhatabınız banka dedi. Ankara Necatibey Garanti Bankası şubesi ile görüştüğümde kartınız kapatıldığı için sistemlerimde görüntüleme yapamıyorum dedi.
Şimdi ben nasıl bir yol izleyeceğim iletişim hattı hukuk bürosuna yönlendirdi. Hukuk bürosu bu parayı siz kredi kartınıza yatırmışsınız bizimle alakası yok dedi bankaya yönlendirdi banka kartınız kapandığı için sistemlerimizde görüntüleyemiyoruz dedi. Hakkımızı nerede arayalım bize destek olabilir misiniz? Zaten işsizim üstüne bir de bu bankasının beni fazlası ile zarara uğrattığı yetmiyor gibi bir de fazla fazla ödeme alıyor.'
Gelişme
Garanti Bankası kredi kartına olan borcumun üstünde bir rakam aldı hala geri ödemesi gereken rakamı tarafıma iade etmedi bununla ilgili daha önce buraya şikayetimi açıkça yazmama rağmen tarafıma dönüş dahi yapmadılar ödenmesi gereken ücreti geç de olsa yatırdım. Sadece yatırırken fazla yatırmışım insanlık hali yanlışlık olabiliyor. Şimdi banka yapmış olduğum bu yanlışın geri iadesini neden yapmıyor.
