Garanti Bankası Pos İptalinde Haftalık Gecikme İşyerimi Mağdur Ediyor

Garanti Bankası ile çalışmak için işletmemize pos cihazı ekletmek üzere başvuruda bulunduk, ancak daha sonra bu pos’u iptal ettirmek istedik. Pos bağlama aşamasında 10 dakika içinde çözüm sunan banka, iş iptal işlemine gelince bir haftadır bizi oyalıyor ve hâlâ yalnızca 13 iş günü içinde döneceklerini söylemekle yetiniyor.

Başta devraldığımız eski pos cihazını iptal ettirmek istediğimiz sanılsa da, aslında Garanti Bankası ile çalışmak için sonradan eklettiğimiz pos cihazı için iptal talebinde bulunduk. Buna rağmen banka, bu pos için verdiğimiz iptal kararını kaldırmıyor ve süreci sonuçlandırmıyor.

Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle başka bir firmanın pos cihazını devreye alamıyor, yeni cihaza geçiş yapamıyorum. İş yerimizin üye iş yeri numarası 217596 olup, ticari faaliyetlerimiz bu süreç yüzünden aksıyor.

Garanti Bankası’nın, sonradan eklettiğimiz pos cihazına ilişkin iptal talebimizi bu kadar uzatmasını kabul etmiyorum. İlgili pos cihazının iptal işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.