Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı İçin Verilen Puanın Geri Alınması Ve Telafi Talebi

Garanti Bankası kredi kartım için kesilen kart aidatı yerine tarafıma 1.150 TL değerinde puan yüklenmişti. Ancak dün bu puanın banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda puanın iade edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir ek açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kart aidatı yerine verilen bu puanın geri alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Kart aidatı yerine yüklenen 1.150 TL değerindeki puanımın tekrar karta tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.