Garanti Bankası Kızılay Şubesinde Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Saygısız Tutum

Bir dernekte M*** Konulardan sorumlu Ynt. Krl. Üyesiyim, Garanti Bankası Kızılay Şubesi banka müşterisiyiz. Bankayı meşgul etmemek adına 02 Ocak 2026 tarihine müşteri TEM'e talebimi ilettim. 06 Ocak 2026 tarihine talebimi tekrar hatırlatarak saat 10:46 sularında uğrayacağımı söyledim. Gittiğimde talebim eksik hatırlanmıştı (2025 yılı hesap dökümü teftişlerde yetkililere verilmek üzere). Konuyu tekrar izah ettim, diğer bankaya gittim (bu bankada da Eğitim Vakfı hesabı var). Oradaki muhatabımdan istediğim şekilde evrakları imzalı olarak aldım. Döndüm, yine evraklar uygun değildi; şu şekilde hazırlarsınız ve CİF imzalı tüm sayfalar çift imzalı. İçişleri denetleyicileri o şekilde istiyorlar dediğimde, "O zaman gidin, öğleden sonra gelin" diye güya ve aklınca cezalandırıcı bir üslup kullandılar. Ben de iki defa geldim, 65 yaşındayım, bir daha gelmeyeceğim. Size ayrıntılı olarak yazmıştım; siz gönderirsiniz, göndermezsiniz, de siz bilirsiniz diyerek ayrıldım. Banka müdürü hanımla görüşmek istedim, toplantıdayım dedi. Daha sonra 05/01/25 saat 15:18 ve bugün saat 09:30'da aradım; her ikisinde de T.C. ve telefonumu aldılar, dönmediler. Konu bundan ibarettir. Şahsım 30 km mesafeden Kızılay'a gitmektedir. Üzülerek iletiyorum; saat 11.00'den öğleden sonra oda ne yapacakları konusunda emin olamadığım, grip halimle öğleden sonra saat kaça kadar 10 dakikalık iş için oyalanmam ne kadar doğrudur? Allah'tan bu bankadan kredi ihtiyacım falan olamamış. İnsanı perişan ederler. Not: Görsel eklemeyeceğim; isterlerse özelden gönderirim. Muhatabım banka müşteri temsilcisinde aynı görseller var.