Garanti Bankası Kartı Adres Güncel Olmasına Rağmen Teslim Edilemiyor

Garanti Bankası müşterisi olarak banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Talep öncesinde adres bilgilerimi özellikle kontrol ettirerek güncel ve eksiksiz olduğundan emin oldum.

Bugün telefonuma, adres eksikliği nedeniyle teslimatın başarısız olduğu ve ürünlerin transit merkeze iade edildiği yönünde bir SMS geldi. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen, bir önceki kart gönderiminde de benzer bir gerekçeyle teslimat yapılamadığını yaşamıştım. Aynı sorunun tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Garanti Bankası’ndan, adres bilgilerim zaten güncel olduğu için yeniden talep oluşturmama gerek kalmadan mevcut kartımın doğru ve eksiksiz adresime teslim edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun tekrar etmemesi için ilgili birim ve/veya kurye firması nezdinde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.