Garanti Bankası Hayat Sigortası Süre Hatası Ve Düzeltme Talebi

Garanti Bankası’ndan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden, banka tarafından adeta mecbur tutulduğum krediye bağlı hayat sigortasını, kredi kullanımından bir süre sonra çeşitli zorluklar yaşayarak iptal ettirdim. Sonrasında, kredi tutarımı ve kredimin son vade tarihi olan 12.06.2027’yi tam olarak kapsayacak şekilde, çok daha makul bedelli yeni bir hayat sigortası poliçesi yaptırdım ve bu poliçeyi bankaya ibraz ettim.

Bugün ise banka tarafından hem SMS hem de e-posta ile 12.06.2026 tarihinde poliçe sürem bitecek, yenisini yaptırmam gerektiği yönünde bilgilendirme aldım. Oysa mevcut poliçemde bitiş tarihi açıkça 12.06.2027 olarak yer almaktadır. Bu nedenle, sistemlerinde poliçeme ilişkin tarih bilgilerinin hatalı işlendiğini düşünüyorum.

Mevcut hayat sigortası poliçemin vade tarihlerinin Garanti Bankası’nın ilgili birimi tarafından birkaç çalışan tarafından tekrar kontrol edilerek doğru tarihin teyit edilmesini, ardından sistemlerde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Akabinde, tarafıma hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirten, özür içeren yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.