to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden, banka tarafından adeta mecbur tutulduğum krediye bağlı hayat sigortasını, kredi kullanımından bir süre sonra çeşitli zorluklar yaşayarak iptal ettirdim. Sonrasında, kredi tutarımı ve kredimin son vade tarihi olan 12.06.2027’yi tam olarak kapsayacak şekilde, çok daha makul bedelli yeni bir hayat sigortası poliçesi yaptırdım ve bu poliçeyi bankaya ibraz ettim.
Bugün ise banka tarafından hem SMS hem de e-posta ile 12.06.2026 tarihinde poliçe sürem bitecek, yenisini yaptırmam gerektiği yönünde bilgilendirme aldım. Oysa mevcut poliçemde bitiş tarihi açıkça 12.06.2027 olarak yer almaktadır. Bu nedenle, sistemlerinde poliçeme ilişkin tarih bilgilerinin hatalı işlendiğini düşünüyorum.
Mevcut hayat sigortası poliçemin vade tarihlerinin Garanti Bankası’nın ilgili birimi tarafından birkaç çalışan tarafından tekrar kontrol edilerek doğru tarihin teyit edilmesini, ardından sistemlerde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Akabinde, tarafıma hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirten, özür içeren yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve geçmişte banka hesabımı ve kredi kartımı sorunsuzca kullandım, tüm ödemelerimi de zamanında yaptım. Ancak geçen hafta maaş hesabı açtırmak için gittiğim şubede, sistemde 'tasfiye edilmişim' bilgisi olduğu söylenerek tarafıma maaş hesabı açılmadı. Bugüne kad...
28 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Alacak Takip Servisi’nden M***** Hanım ile kredi gecikmem hakkında telefon görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında kendisine gecikme süresini sorduğumda, “90 gün diye bir durum söz konusu değil, açıp BDDK’nın metnini okuyabilirsiniz” şeklinde alaycı ve saygısız bir üs...
Garanti Bankası tarafından tarafıma yaklaşık 500.000 TL tutarında ön onaylı kredi ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Kredi notum da oldukça yüksek olmasına rağmen, ben bu kredinin sadece 250.000 TL’lik kısmını kullanmak istediğimde iki gündür oyalanıyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden krediyi kul...
Garanti Bankası’ndan 25.06.2025 ve 13.01.2025 tarihlerinde kullandığım ihtiyaç kredileri kapsamında tarafıma kesilen kredi hayat sigortalarının iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 25.06.2025 tarihli krediye bağlı 5635**41 numaralı poliçe ile 13.0...
Garanti BBVA Soğanlık şubesinde ticari kredi dosyamla ilgili olarak haftalardır çözülmeyen çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 10 Ocak tarihinden beri hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek borcumu ödemek ve dosyamla ilgili net bilgi almak istiyorum; ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiy...
Yorumlar