to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Garanti Bankası’ndan kullandığı 7997390 numaralı ihtiyaç kredisi için hayat sigortası bulunmaktaydı. Annemi 2025 yılının Kasım ayında kaybettik. Hayat sigortası kapsamında sigorta şirketi, kredinin kapatılması için 2026 yılının ilk aylarında bankaya ödeme yapmış. Ancak banka bu ödemeyi kredi borcunu kapatmak için kullanmak yerine, annemin avans hesap bakiyesine mahsup etmiş ve krediyi kapatmamıştır.
Buna ek olarak banka, sigorta şirketinin ödeme yapmasına rağmen kredi taksitlerini annemin avans hesabından çekmeye devam etmiştir. Öleli yaklaşık altı ay olmuş bir kişinin, hayat sigortası ile kapatılması gereken kredisinin kapatılmayıp avans hesabı üzerinden borçlandırılmaya devam edilmesi hem vicdana hem de hayat sigortasının amacına aykırı bir durumdur.
Geçtiğimiz ay ben de 19.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın da avans hesap borcundan düşülmesini istiyorum. Kalan avans hesap borcu ne kadar ise onu ödemeyi taahhüt ediyorum; ancak annemin hayat sigortası kapsamında olan ihtiyaç kredisinin derhal geriye dönük olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte Garanti Bankası’nın Turhal şubesine giderek bilgi almaya çalıştım. Oradaki görevli, ölüm belgesini bankaya teslim ettiğimde sistemde görünen herhangi bir borç varsa tarafıma bildirilmesi gerektiğini, ancak bunun yapılmadığını ifade etti. Buna rağmen bankadan bana zamanında herhangi bir borç bilgisi verilmedi.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, hayat sigortası kapsamında kredinin kapatılmasını, sigorta ödemesinin ve yaptığım 19.000 TL ödemenin doğru şekilde avans hesabına yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Tokat Merkez Garanti Bankası şubesinin ve ilgili birimlerin konuyu acilen inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan 18.10.2024 tarihinde 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda 19 ay daha taksitim bulunuyor ve 25.03.2026 tarihi itibarıyla kredimi erken kapatmak istediğimde, banka benden yaklaşık 11.000 TL erken kapama ücreti talep ediyor ve ayrıca ödediğim hayat sigortası bedeli için ...
Garanti Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi sırasında, bana işsiz kaldığım dönemde kredi ödemelerimi karşılamak üzere kredi sigortası yapıldığı ve bu sigortanın işsizlik durumunda devreye gireceği ifade edildi. Bu kapsamda, Garanti Emeklilik adı altında kredi kullanımım sırasında hesab...
04.05.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün hayat sigortası adı altında hesabımdan yaklaşık 6.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin iadesi için talepte bulunduğumda, bana aynı gün saat 17.00’a kadar hesabıma yatacağı, en geç 4 iş günü içinde işlemin gerçekleş...
05.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde tarafıma hayat sigortası yaptırılıp yaptırılmaması konusunda açık bir tercih sunulmadı, sigorta poliçe numarası 5998**87 olan krediye otomatik olarak tanımlandı ve 6....
Garanti Bankası üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve Kasım–Aralık 2025 döneminde hesabımdan 5.187 TL prim kesintisi yapıldı. Ayrıca bankada bir adet daha kredim bulunuyor ve ona bağlı hayat sigortası için de prim kesintisi yapılmakta. ...
Yorumlar