Açık Rızam Olmadan Krediye Eklenen Hayat Sigortası Priminin İadesi

05.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde tarafıma hayat sigortası yaptırılıp yaptırılmaması konusunda açık bir tercih sunulmadı, sigorta poliçe numarası 5998**87 olan krediye otomatik olarak tanımlandı ve 6.003 TL tutarındaki prim kredi tutarından kesildi.

Tüketici kredilerine bağlı hayat sigortalarının mevzuat gereği zorunlu olmadığı, tüketicinin açık rızasına bağlı olduğu bilinmektedir. Buna rağmen, bana herhangi bir seçim hakkı tanınmadan ve açık onayım alınmadan sigorta poliçesi düzenlenmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemelere aykırı bir uygulamadır.

İşlem sonrasında müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu düzeltmek ve prim iadesi talebinde bulunmak için defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Bu nedenlerle, açık rızam olmaksızın düzenlenen hayat sigortasına ilişkin 6.003 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım kapsamında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.