to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Avans Hesabım ile ilgili İstanbul Bostancı Sanayi Şubesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 27 Mart 2026 tarihinde saat 12.05–12.30 arasında şubeye giderek avans hesabımdan 100.000 TL Nakit çekmek istedim. Avans hesabım artıda olmasına rağmen, görevli personel herhangi bir açıklama yapmadan ve onayımı almadan bu 100.000 TL’yi 3 taksite bölerek işlem gerçekleştirmiş.
Bu işlemin sonucunda yaklaşık 3.000 TL’nin üzerinde faiz ödemek zorunda kaldım. Eğer işlem baştan, avans hesap bakiyem artıdayken, normal nakit çekim olarak yapılmış olsaydı bu faizi ödemeyecektim. Şube çalışanının bilgilendirme yapmadan, sorgu sual olmadan böyle bir işlem gerçekleştirmesinden dolayı hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.
Bu yaşananların ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşüp kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Yaklaşık iki hafta içinde Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı da kapatmayı düşünüyorum. Bu süreçle ilgili ekran görüntülerim mevcut, istenmesi halinde incelemeye sunabilirim.
Garanti Bankası’ndan, özellikle İstanbul Bostancı Sanayi Şubesi’nde bu işlemi yapan personelin davranışının incelenmesini ve yapılabilecek en ağır şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Garanti Bankası avans hesabımdan 25.11.2024 tarihinden 652,05 TL çekilmiştir. Daha önce müşteri hizmetleri beni arayıp 30.000 TL avans hesabımı 3 taksite böldü fakat ben avans hesabımı daha erken kapattım. Müşteri temsilcisini 1.11.2024 tarihinde aradığımda erken kapattığımı söyledim. Herhangi bir ü...
Garanti Bankası'ndan kullandığım 100.000 TL'lik avans hesaptan her ay benden yaklaşık 6.970 TL para kesiliyordu. Birkaç gün önce aradılar ve bu hesabın kapanması ile ilgili kredi kampanyasından faydalanmamı önerdiler. Her ay ödediğim avans kullanım bedeli olan 6.970 TL dahil olmak üzere, her ay 12.0...
Garanti Bankası banka kartımdan bilgim dışında nakit avans çekimi yapıldı ve bu durum nedeniyle hem fazladan ödeme yaptım hem de yüksek faiz yansıtıldı. 23–25 Şubat tarihleri arasında, banka kartımdan 13 bin küsur liralık nakit avans çekilmiş. Ben de bunu fark etmediğim için aynı dönem içinde bir öd...
16 Ocak’ta Garanti BBVA üzerinden 100.000 TL Nakit avans çektim ve aynı gün içerisinde tamamını geri ödedim. Aynı şekilde 19 Ocak’ta da önce 100.000 TL, ardından 150.000 TL Nakit avans çektim ve bu tutarları da 19 Ocak günü içinde tamamen geri yatırdım. Garanti BBVA hesabımı kontrol ettiğimde topla...
27.02.2024 tarihinde Garanti kredi kartımdan benden habersiz 100.000 TL nakit avans çekilip hesabıma yatırıldı. Garanti Bankası o gün beni arayarak şü...
Yorumlar