to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bilgi Dahili Dışında Karttan Çekilen Para
24.03.2024 tarihinde Garanti kredi kartımdan bilgim dahili dışında 2 dakika içinde Facebook kodu ile birlikte 1261,59 TL,1842,23 TL ve 822,87 TL para çekimi olmuştur. Kart itiraz işlemleri için bankaya gittiğimde form doldurdum ilgilenmeden geri gönderdiler ve 60 gün gibi bir süreçten bahsettiler işlemin bana ait olup olmadığını anlamak için. 60 gün içinde para karşı tarafına geçmiş iş işten geçmiş olur. İşlemin bana ait olmadığını anlamak bu kadar mı zor? Bankada güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve kartlarımı iptal ettim. Bankanın kart itiraz işlem kontrolü tamamlanınca da hesabımı da kapatacağım para iadesi olsun olmasın.
Gelişme
Merhaba Kredi kartımdan benim dışımda çekilen para hakkında yaklaşık 1 ay önce Garanti BBVA e-5 Pendik Şubesine gidip işlemin bana ait olmadığına dair kağıt imzalamıştım. Bugün süreç hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda şubenin imzaladığım kağıdı işleme bile almadığını gördüm. Zaten o gün gittiğimde ilgi alakasız çalışanlar kağıt imzalatıp bilgi vermeden düzgün gönderdiler. Küçücük bir işlemi yapamayan insanlar konu kredi vermek olunca sürekli arıyorlar. Güzel hizmet devam. 👏
