to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM'sinde 6.600 TL Para Kayıp Ve İade Talebi
11.01.2026 gecesi saat 01.50 sularında Garanti Bankası Alanya Anıt ATM’sinden QR kod ile 6.600 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı, ancak işlemi gerçekleştirmedi ve paramı el koydu.
Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı. Şu anda hem param ATM’de kaldı, hem de işlemim gerçekleşmemiş durumda; mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan ATM’de kalan 6.600 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde saat 01:50 sularında Antalya Alanya Merkez Anıt mevkiindeki Garanti Bankası ATM’si (ATM No: 00866crs039) üzerinden QR kod ile para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “paranıza alıkonulacaktır” uyarısı çıktı ve 6.600 TL’m ATM tarafından alıkonuldu.
Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu parayı borçlarımı ödemek için kullanacaktım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Olayın ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı, istersen en yakın şubeye gidebileceğim söylendi.
Yıllardır Garanti Bankası ile çalışmama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Alıkonulan 6.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve banka ile olan ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
