to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı, emekli Bonus kredi kartını taksitli alışverişlerde kullanabileceğim ve yıllık kart ücreti ödemeden yararlanacağım taahhüdüyle Temmuz 2025’te bu bankaya taşıdım. Bu kapsamda emekli Bonus kredi kartım gönderildi, bir süre kullandım; ancak kartım zayi oldu.
Kartımın kaybolmasının ardından yeni kart talebinde bulunduğumda, Garanti Bankası çağrı merkezi ve şube tarafından bu kartın artık basılıp gönderilmeyeceği söylendi. Başta, emekli maaşımı bu bankadan aldığım sürece taksitli alışverişlerde kullanabileceğim ve yıllık kart ücreti ödemeyeceğim şeklinde açık bir taahhütte bulunulmasına rağmen, kartımın yeniden basılmayacağı ifade edilerek bu taahhüt son anda fiilen yerine getirilmemiş oldu. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle Garanti Bankası’na olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Garanti Bankası’nın başlangıçta verdiği taahhüde uygun olarak, emekli Bonus kredi kartımın yıllık kart ücreti olmadan yeniden basılıp adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait 1000 TL limitli kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak Ekim ayında kartımdan 1.600 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu işlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle gör...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Garanti Bankası’na ait, sonu 8028 ile biten Money Bonus kredi kartıma 12.07.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu 841,50 TL’lik kart aidatının, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edil...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın son 4 hanesi 5026 olan kartıma, 14.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan yapılmış olup müşteri memnuniyetimi düşürmüştür. Yaklaşık 2 yıl önce h...
Garanti BBVA’da uzun yıllar maaş müşterisiydim ve aidatsız olarak kullandığım kredi kartım, maaş müşterisi olmadığım son iki yıldır aidatlı olarak kullandırılmaya başlandı. Kartı her kapatmak istediğimde “eski müşterimizsiniz, size özel avantajlarınız var, sizi kaybetmeyelim” denilerek ikna edildim....
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 63 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.339 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.192 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 692 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.364 
Havale 751 
Hesap 4.499 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 332 
Hisse 1.219 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.811 
Kredi Kartı 18.610 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.283 
Para Çekme 1.562 
Para Yatırma 1.618 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 826 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.467 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 631 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar