to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı, emekli Bonus kredi kartını taksitli alışverişlerde kullanabileceğim ve yıllık kart ücreti ödemeden yararlanacağım taahhüdüyle Temmuz 2025’te bu bankaya taşıdım. Bu kapsamda emekli Bonus kredi kartım gönderildi, bir süre kullandım; ancak kartım zayi oldu.
Kartımın kaybolmasının ardından yeni kart talebinde bulunduğumda, Garanti Bankası çağrı merkezi ve şube tarafından bu kartın artık basılıp gönderilmeyeceği söylendi. Başta, emekli maaşımı bu bankadan aldığım sürece taksitli alışverişlerde kullanabileceğim ve yıllık kart ücreti ödemeyeceğim şeklinde açık bir taahhütte bulunulmasına rağmen, kartımın yeniden basılmayacağı ifade edilerek bu taahhüt son anda fiilen yerine getirilmemiş oldu. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle Garanti Bankası’na olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Garanti Bankası’nın başlangıçta verdiği taahhüde uygun olarak, emekli Bonus kredi kartımın yıllık kart ücreti olmadan yeniden basılıp adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ismim A** Y***** Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kart ekstreme baktığımda fark ettim. Yıllardır bankanızın maaş müşterisiyim, kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bankanızda aktif vadeli hesaplarım bu...
21.07.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden aidatsız Bonus Kart Flexi Troy başvurusu yaptım. Başvurum o tarihten beri hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi iletilmedi. Başvurumun durumu ile ilgili müşteri hizmetlerinden sadec...
Yorumlar