to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Limitli Karta 1100 TL Yıllık Aidat Kesintisine Karşı İade Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartı kullanıyorum. Dün tarihli ekstreme, limiti oldukça düşük olan bu karta 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek ve fahiş bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumun ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Yıllardır aynı karttan her yıl düzenli olarak aidat kesiliyor ve artık bundan ciddi anlamda rahatsızım. Üstelik başka bankalarda kullandığım Troy kartlardan yıllık aidat alınmazken, Garanti BBVA’nın bu politikası hem haksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
15 yıllık bir müşteri olarak talebim, bu yıl kesilen 1.100 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve aynı uygulamanın gelecek dönemlerde tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
