Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Kampanyasında Hak Ettiğim Ödül Neden Hesabıma Yatmadı

20 Kasım 12:59
5

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 2000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak üzere Ekim ayında banka yetkilisi tarafından arandım. Telefonda, 750 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus kazanacağım ve kampanyaya katılım için telefon üzerinden onay vermemin yeterli olduğu belirtildi. Ben de onay verdim ve belirtilen şartlara uygun olarak 13-20 Kasım tarihleri arasında toplamda 750 TL’yi geçen harcamalar yaptım. Ekstrede bu harcamalarım net şekilde görülmektedir.

Kampanya kapsamında bonusun 13 Kasım’da hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu tarihte bonusum yatmadı. Bankayı 4 kez telefonla aradım; ilk aramamda işlemin takılı kaldığı ve gece 12’den sonra yatacağı belirtildi, fakat yine bonusum yatmadı. Sonraki aramalarımda ise kampanya katılımı için SMS göndermediğim söylendi. Oysa katılım işlemini telefon üzerinden banka yetkilisinin yönlendirmesiyle gerçekleştirmiştim ve bana ek bir işlem yapmam gerektiği bildirilmemişti.

Aydın Söke şubesi üzerinden kullandığım Bonus kartımla ilgili olarak, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 2000 TL bonusumun hesabıma yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 2000 TL bonusun hesabıma aktarılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kampanya Şartları Net Olmasına Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Hakan
22 Ağustos 15:06
670
Garanti BBVA Kampanya Şartları Net Olmasına Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Kampanya Bonusu 3 Aydır Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Serkan
13 Ağustos 11:50
4.324
Kampanya Bonusu 3 Aydır Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Kampanya Bonusu 3 Aydır Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Bonusum Geri Alındı, Uygulamada Son Kullanım Tarihi Yok

Esra
18 Ekim 16:12
1.901

Garanti BBVA Kampanya Bonusum Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

Ayşe
16 Ekim 12:46
497
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri