Bonus Genç Kredi Kartı Harcama İtirazı 75 Gün Gecikiyor, Haksız Faiz İşleniyor

Garanti BBVA nezdindeki Bonus Genç kredi kartımla ilgili başlattığım harcama itirazı (chargeback) sürecim 75 gündür sonuçlandırılmamıştır. 13–15 Mart 2026 tarihleri arasındaki çoklu harcamalara ilişkin 1290078 numaralı dosya hakkında, tarafıma herhangi bir olumsuz bildirim veya ek belge talebi iletilmemiştir.

Uluslararası kart kurallarına göre karşı tarafın tüm savunma ve itiraz süreleri çoktan dolmuş olmasına rağmen, aynı döneme ait ilk itiraz dosyam 63. Günde lehte sonuçlanıp iadesi yapılmışken, bu dosyam hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan banka tarafından bekletilmektedir. Bu süreçte bankanın operasyonel gecikmesi nedeniyle kredi kartıma haksız yere gecikme faizi işletilmekte, kartım yasal takip riskiyle karşı karşıya bırakılmakta ve mağduriyetim giderek artmaktadır.

Bekletilen bu dosyanın ivedilikle sonuçlandırılmasını, hak ettiğim iade tutarlarının eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız faiz ve gecikme kaynaklı mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.