ATM’de Sıkışan 7.000 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

23.03.2026 tarihinde İstanbul Pendik Çamçeşme’de bulunan 01582crs164 numaralı bağımsız Garanti Bankası ATM’sinden kredi kartımı takarak hesabıma 7.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM içinde sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sistemlerinde herhangi bir sıkışma kaydının bulunamadığı söylendi ve paramla ilgili net bir bilgi verilmedi. Aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki para hâlâ tarafıma iade edilmedi ve sorun çözülmedi.

ATM’de sıkışan 7.000 TL’nin tespit edilerek güvenlik kamera kayıtları ve işlem kayıtları incelenmek suretiyle en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Video kayıtlarını da bakabilirler.