to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Çekiminde Bilgilendirilmeden Alınan 429,67 TL Komisyonun İadesi Talebi
22.01.2026 tarihinde saat 18:19 civarında İstanbul Avrupa Yakası Kuyumcukent Şubesi içindeki Garanti BBVA ATM’sinden 32.300 TL Nakit para çektim. Bu işlem karşılığında hesabımdan 429,67 TL komisyon kesildi. Nakit çekim ekranında komisyon alınacağına dair hiçbir uyarı, bilgi veya onay ekranı çıkmadı.
Bu tür bir komisyon kesintisiyle ilk kez karşılaşıyorum ve işlem sırasında da bu konuda bilgilendirilmedim. İşlem Garanti Bankası kartım ile yapılmış olup kartımın son 4 hanesi 9055’tir.
Bilgim ve onayım dışında alınan 429,67 TL tutarındaki komisyonun hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde saat 18:19 civarında İstanbul Avrupa Yakası Kuyumcukent Şubesi içindeki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti Bankası kartımı kullanarak 32.300 TL Nakit para çektim. Bu işlem karşılığında hesabımdan 429,67 TL komisyon kesildi. Nakit çekim ekranında komisyon alınacağına dair hiçbir uyarı, bilgi veya onay ekranı çıkmadı ve bu tür bir komisyon kesintisiyle ilk kez karşılaştım.
İşlem Garanti Bankası kartımla yapılmış olup kartımın son 4 hanesi 9055’tir. Bilgim ve onayım dışında alınan 429,67 TL tutarındaki komisyonun hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu şikayeti iki hafta önce bankaya iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri şikayetlerine karşı bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaklaşım nedeniyle bankadaki hesaplarımı kapatmayı düşünüyor ve çevremde hiç kimseye bu banka ile çalışmayı tavsiye etmiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve kesilen 429,67 TL komisyonun en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
