Aidat İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nesibe

27 Ekim 2025 14:07

344

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 841 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldı. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için başvuruda bulundum. Ancak her defasında “sizi yetkili birime aktarıyorum” denildikten sonra hatta bekletilip telefon bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözülmesi için herhangi bir muhatap bulamıyorum, süreç adeta yokuşa sürülüyor.

Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve şube de müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, başka bir çözüm sunmuyor. Kartımın son 4 hanesi: 5036.

Aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal ettireceğim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Yasal Haklarımı Kullanacağım

Deniz

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 19:27

1.513

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8033) yıllık kart aidatı olarak 8 Eylül tarihinde 841,50 TL hesabımdan kesildi. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Benzer bir durumu geçen yıl da yaşadım ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadesi sağlanmış...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Yasalara Aykırı Şekilde Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Abdullah

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 07:09

1.113

"Global bir marka olma yolunda ilerleyen firmanız, küçük hesaplar peşinde koşmayı bir an önce bırakırsa hedefine daha çabuk varacaktır. Bu olay sürecinde 250 TL'den başlayan Bonus verelim macerası 2 gün içerisinde 870 TL'ye ulaşmıştır. 9 ay boyunca kapatmama sözüne hiçbir şekilde gerek yoktur. Zorla değil hizmetle bunu sağlayacağınızdan hiç şüphem yoktur. Bu süreçte son konuştuğum müşteri temsilcisi rabia hanıma nezaketinden ötürü teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder kolaylıklar dilerim."

1 Destek

Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı

Merve

Garanti BBVA

10 Mart 2024 08:49

693

Garanti Bankası'nın yıllardır yüksek meblağlarda kullanıcısı olarak sonu 0041 ile biten Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 583 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 583 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini tal...

Garanti BBVA Kart Aidatı İadesi

Ayşenur

Garanti BBVA

04 Aralık 2023 12:10

563

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartıma 354 TL yıllık kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. 1101 numaralı kartımdan 3 Aralık 2023 tarihinde kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve iadesini talep ediyorum. 'Tüketici Kan...

Kart Aidatı Ve Limit Artışı Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Mağdur Edildim

Birsen

Garanti BBVA

07 Ağustos 2025 16:47

878

Garanti Bonus kredi kartımın son dört hanesi 3026 olan kartıma, daha önce de yaşadığım gibi tekrar kart aidatı yansıtıldı. Geçmişte bu aidat silinmiş ve bir daha alınmayacağı söylenmişti. Ancak 5 gün önce tekrar yaklaşık 841 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve halen çözülmedi. Bu s...

Öne Çıkan Konular