to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Müşteri Olmamıza Rağmen Kart Aidatı Ücretinin İadesi Gerekiyor
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor, aynı zamanda aynı bankada hatırı sayılır tutarda yatırım hesabım ve bireysel emeklilik sözleşmem de mevcut. Buna rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma 1.224 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.
Bu işlem üzerine bankayla iletişime geçerek itiraz kaydı açtırdım. İlgili birime aktarıldığım söylendi, ancak yaklaşık 17 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve konu çözüme kavuşturulmadı.
Tüm bu uzun süreli müşteri ilişkim ve bankadaki diğer ürünlerim göz önünde bulundurularak kartımdan tahsil edilen 1.224 TL’lik kredi kartı aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Banka hala dönüş yapmadı. Kredi kartını kullanmayı bıraktım. Yakın zamanda tüm yatırımı iş bankasına aktaracağım
Sorunum çözüldü. Garanti Bankası'na teşekkür ediyorum.
