BES Sözleşmesini Fesih Ettikten Sonra Ödeme Alınamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.11.2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Vefa şubesinde, çocuğumun staj parasının yatması için banka hesabı açtırdım. İşlem sırasında görevli personel, çocuğum adına Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmesi açmamı önerdi. Bana, bu BES için 3 yıl boyunca %30 devlet katkısı olacağını ve sistemden çıkış yaptığımda ana paramın tarafıma ödeneceğini belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek çocuğum adına BES sözleşmesi açtırdım.

Yaklaşık 8 gün önce bu BES sözleşmesini sonlandırmak istedim. Ancak fesih sonrası tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ne bankadan ne de ilgili birimlerden, neden ödeme yapılmadığı veya ne kadar ödeme yapılacağıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Başta verilen sözler ile şu an yaşadığım durum arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Çocuğum adına açılmış bu BES sözleşmesinde, başlangıçta şubede yapılan bilgilendirmeye uygun şekilde ana paramın ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.