to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik’te bulunan BES poliçemin iptalini yaklaşık bir yıldır talep etmeme rağmen, genel müşteri hizmetleri hattı üzerinden hâlâ sonuç alamıyorum. Her aradığımda sözleşme detayları öne sürülüyor, paramın iade edilmeyeceği söyleniyor ve bu detayların ne olduğu açık ve anlaşılır şekilde anla...
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Garanti BBVA Emeklilik tarafından bireysel emeklilik sistemi kapsamında maaşımdan yapılan otomatik kesintilerle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek...
10 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil ve çağrı merkezi üzerinden kullandığım krediye istinaden Garanti BBVA Emeklilik tarafından 60496223 poliçe numaralı hayat sigortası yapıldı. Bu sigortadan cayma hakkım olmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda cayma hakkımı kullanamayacağım, sözlü beyanla ...
Garanti Emeklilik’teki zorunlu BES hesabımı iptal ettim ve 9 Mart 2026 tarihinde tarafıma ödeme yapıldı. Bana daha önce iletilen bilgilere göre, kesintiler sonrası devlet katkısı hariç olmak üzere hesabıma yaklaşık 265.000 TL iade edileceği belirtilmişken, hesabıma 258.000 TL yatırıldı. Arada yaklaş...
"Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden devam eden Hayat sigortalarım kısmından 06.03.2026 günü iptal başvurusu yaptım. 09.03.2026 günü müşteri hizmetleri iptal başvurusu ile ilgili beni aradı. Başvurumu anlayışla karşılayan bayan arkadaş iptal işlemimi gerçekleştirdi ve 4 gün içerisinde ücretin hesabıma yatacağını söyledi. Bugün ise tutar hesabıma yatırıldı. İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim."
04.03.2026 tarihinde Garanti Bankası Edremit şubesinden kullandığım krediye bağlı olarak Garanti BBVA Emeklilik tarafından yapılan “Kredi Ödemeli Sigo...
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 8 ay önce iptal etmeme rağmen, tarafıma yatması gereken yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. 12638176 numaralı sözleşmeme istinaden Garanti tarafından da mail ile “bireysel emeklilik sözleşmesinden tarafınıza yatması...
Garanti Emeklilik’te adıma tanımlı otomatik katılım bireysel emeklilik sistemimi 01.03.2026 tarihinde iptal ettim. Sistemde yaklaşık 8.000 TL birikimim bulunuyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. 15016...
Garanti BBVA bireysel emeklilik sözleşmemi 16 Şubat’ta iptal ettirdim, sözleşme numaram 10436782. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter üzerinden işlem yaptım, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, iptalin gerçekleştiğini ve iadenin banka hesabıma yapılacağını belirtti; ancak ...
Garanti BBVA Emeklilik’te 18179636 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim ve görüşme sırasında birikimimin maaş hesabıma aktarılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen kısa süre önce “hesap numaranız hatalı/kapalı” şeklinde bir SMS aldım. Hesap bilgilerimi görüşme esnasında net şekild...
Garanti BBVA Emeklilik’te Nisan 2024’te Ankara Sanatoryum Şubesi üzerinden bir BES başlattım. Şubedeki kadın personel, sistemde hiçbir kesinti olmayacağını açıkça söylemesine rağmen, ilk günden itibaren düzenli ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık iki yıldır bu şekilde kesin...
Garanti Emeklilik ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemde, bilgim ve onayım dışında emeklilik aylık tutarım 6.560,00 TL’ye çıkarılmış ve ilk defa ...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı 16.10.2023 tarihinde başlattım ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yapıyordum. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 2026 Şubat ayında BES’imi iptal etmek için başvuruda bulundum. Toplamda kendi ödediğim 14.000 TL ve buna ek olarak devlet katkısı i...
Garanti Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım BES sözleşmemi yaklaşık üç ay önce iptal ettim. İptal sırasında bana, en geç iki hafta içinde 8.274 TL tutarındaki birikimimin hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Gar...
Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemine 14.07.2025 tarihinde dahil oldum. 27.02.2026 tarihinde BES sözleşmemi iptal etmek istediğimde, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede toplam birikimimin 12.077 TL olduğu, bunun 8.820 TL’sinin benim ödediğim tutar olduğu, fakat sözleşmeyi iptal edersem kendi...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 22 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. İade tutarının VakıfBank hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mail yoluyla hesap bilgilerimin güncel olmadığı bildirildi, ben d...
Garanti BBVA Emeklilik’te adıma 5770**99 numaralı hayat sigortası, bilgim ve onayım dışında düzenlenmiştir. Bu poliçe kapsamında 17.09.2025 tarihinde Garanti BBVA vadesiz hesabımdan 7.613,36 TL tutarında para çekilmiştir. Sadece e-posta kanalıyla bir bilgilendirme yapılmış, öncesinde tarafıma herhan...
5808**94 numaralı kazançlı yaşam sigortamı iptal ettim, yatırdım tutarı iade için benden IBAN istediler. Ben de yeni IBAN'ımı paylaşmama rağmen sistemde şu an kapalı olan IBAN'ıma yatırmışlar. Bankamla görüştüm, şu an IBAN kapalı olduğu için para Garanti emekliliğe iade olmuş dediler. Garanti Emekli...
Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından adıma düzenlenen Kredi Kartı Ödeme Güvencesi Sertifikası kapsamında, yaklaşık 01.01.2023 tarihinden bu yana Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak tahsilatlar yapılmaktadır. Bu poliçeyi onayladığımı hatırlamıyorum ve her yıl...
22.12.2025 tarihinde Garanti’den ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak yaklaşık 14.165 TL tutarında zorunlu hayat sigortası yapıldı. Kredim 3 ay ertelemeli olduğu için henüz ödemelere başlamadım. Daha sonra bankayı arayarak, zaten halihazırda özel sağlık sigortam olduğunu,...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 13 Şubat’ta iptal ettim. 19 Şubat’ta tarafıma e-posta ile işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade edilmesi gereken tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Sözleşme numaram 17385067’dir. Bu süreçte müşteri hizm...
23 Şubat tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan “Garanti Emeklilik ve Bireysel Emeklilik Sistemi” adı altında 5.235,63 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Oysa daha önce bireysel emeklilik sözleşmem iptal edilmiş olmasına rağmen bu tutarın tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kredi kartımdan çekildiği...
28.12.2025 başlangıç tarihli, 21.02.2026 giriş ve yürürlülük tarihli Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi bugün itibarıyla iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, iptal durumunda yatırmış olduğum 7.020 TL’nin önümüzdeki yıllarda oluşacak masrafların peşinen alınacağı gere...
Garanti bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Buna rağmen banka kredi kartı hesabımdan kesintiler devam etti. Bunun üzerine 5 gün önce tekrar iptal işlemi yaptım ancak hala iptal gerçekleşmemiş görünüyor ve para çekilmeye devam ediyor. Bu sorunla ilgili Garanti şubesine gittim...
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde bulunan 15212671 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma, birikimimin en geç 10 gün içinde ve özellikle 20/02/2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar hesabıma yatırılacağı yazılı olarak mail ile bildirildi. Buna güvenerek plan...