Bireysel Emeklilik İptali Sonrası 6000 TL Para İadesi Yapılmadı

Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 4 gün önce mobil internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. Sözleşmemde 6000 TL’nin üzerinde bir birikimim bulunuyordu ancak iptalden sonra bu tutar hesabıma yatmadı ve param şu an hiçbir yerde görünmüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapılamayacağı söylendi. Neden iade edilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece iade edemiyoruz denilmesiyle geçiştirildim. İptal ettiğim sözleşmeden doğan paramın ortada olmaması ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ben bu birikimi yıllarca emek vererek yaptım ve artık hiçbir şekilde sistemde kalmak istemiyorum. İptal ettiğim bireysel emeklilik sözleşmesindeki yaklaşık 6000 TL tutarındaki paramın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın nerede olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.