Kredi Poliçesi İptali Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 63154318 kredi poliçesinin iptalini 14.08.2026 tarihinde mobil kanaldan talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iptal sürecim sonuçlanmadı ve herhangi bir net bilgi alamıyorum.

Maddi olarak acil nakit ihtiyacım varken, bu poliçe iptali ve iade sürecinin gereksiz şekilde uzaması beni zor durumda bırakıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.

Kredi poliçemin iptal edilerek oluşan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.