"O kadar uğraştıkki sonunda rehin kaldırıldı ancak mental olarak çok yorulduk ve insanlara mahcup olduk"
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Telefon Numarası Yanlış Kaydedildiği İçin Ödeme Planına Erişilemedi
Fuzul Tasarruf Finans’ta bireysel araç tasarruf planı kullanıyorum ve 6301917-01 sözleşme numaralı müşterinizim. Sistemd...e telefon numaram yanlış kaydedildiği için uzun süredir sisteme giriş yapamıyor, ödeme planıma ve ödeme cetvelime erişim sağlayamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana devam eden bu sorunla
Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çaresiz
Yaklaşık 3 ay önce kardeşimin üzerindeki fuzulev konut ve araç finansmanı üyeliklerini üzerime devraldım. O günden bu ya...na hem konut hem de araç üyeliklerimin taksitlerini düzenli olarak ödedim. Buna rağmen sistemde hiçbir taksidimin görünmediğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ara öd
Fuzulev'den Zorla Yaptırılan Pahalı Kasko Ve Kaba Temsilciye İptal Ve İade Talebi
Fuzulev aracılığıyla Nissan Qashqai marka aracımı aldım. Araç alımı sırasında bana zorla kasko yaptırdılar. Benim kendi ...bulduğum kasko teklifinde 9.000 TL civarında fiyat varken, onların sunduğu fiyat yaklaşık 14.000 TL oldu ve daha ucuzunun olmadığını, bulursam ancak o fiyattan yapabileceklerini sö
Söz Verilen Komisyon Ödemesi 1 Yıl Sonra Da Gelmedi
Fuzulev İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesine iki arkadaşımla birlikte gittik. Arkadaşlarım hem ev hem de araba için ka...yıt oldu. Şubede bize, “Bizi arkadaşlarınıza önerdiniz, bunun karşılığında komisyon ödemesi yapılacak” denildi. Herhangi bir sözleşme ya da form imzalamadık, tamamen şube çalışanla

"2 aylık bir sürede çözüldü teşekkürler"
Fuzul Tasarruf Finansman’da Ödeme Hatası Ve Danışman İlgisizliği
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Eskişehir şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. 17.02.2026 tarihinde, dekontu da mevcu...t olan 16.564,00 TL tutarındaki Şubat ayı taksit ödememi yaptım. Ancak kurumun mobil uygulamasındaki “Ödeme Hareketleri” bölümünden kontrol ettiğimde, Şubat ayı için sistemde sadec
Teslimat Tarihinde Ödeme Yapılmadı, Süreç Bilgi Eksikliği
Fuzulev taşıt finansmanı sisteminde yer almaktayım. Teslimat tarihim 17 Mart olarak belirlenmiş olmasına rağmen bugün 18... Mart olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana Ceyhan şubesinde bulunan 558198 numaralı dosyamla ilgili olarak defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama yap
Fuzul Otomotiv Tek Taraflı Değiştirilen Şartlar Nedeniyle Mağdur Edildim
Fuzulevim İstanbul Şirinevler şubesinde, Eylül ayında başladığımız araç alım sürecinde verilen yanlış bilgiler ve sonrad...an tek taraflı değiştirilen şartlar nedeniyle mağdur edildim. Başvuru aşamasında araçların kasko sigortasını kendimizin yaptırabileceği özellikle söylendi. Ayrıca araçları kiraya v
Üsküdar Şubesindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Araç Teslimi Bir Ay Gecikti
Fuzul Ev’de yıllardır araba için dahil olduğum tasarruf planında, her yıl %10 artış uygulandığını o an gözden kaçırdığım... için son taksiti 28 Şubat’ta 2.880 TL eksik yatırmışım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu Üsküdar şubesindeki müşteri temsilcimiz M***** Bey’e göndermeme rağmen, eksik ödeme konusun
Öne ÇıkanKonular
Satıcı Ödemesinin Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet
Fuzul Ev üzerinden araba finansmanı kullanarak bir araç satın aldık ve aracı üzerimize aldık. Ancak şirketin kendi hatas...ından kaynaklanan bir durum nedeniyle satıcıya yapılacak ödeme tarihinde ciddi bir gecikme yaşandı. Ödeme tarihimiz 11 Mart olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödemenin 23 Mart’ta
Ödediğim Borç İçin Sürekli Hatalı Mesaj Ve Güncellenmemiş Kayıtlar
Fuzul üzerinden BMW 320 araç aldım. 2024 Ocak ayından bu yana, tüm borcumu ...ödemiş olmama rağmen tarafıma hâlâ “borcunuz var” şeklinde mesajlar gelmeye
Tam Ödenen Araçta Rehin Kaldırılmadığı İçin Satış İşlemi Engellendi
Fuzulev üzerinden satın aldığım araca ait tüm borcu 08.03.2026 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen araç üzerindeki reh...in halen kaldırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımı satmak için alıcıyla anlaştım ve aracın kalan borcunu da alıcı kapattı. Ancak araç hâlâ rehinli göründüğü için sat

Fuzulev Antalya Muratpaşa Şubesinde Sözleşme Devri Ve Cari Aktarımının Uzun Süreli Gecikmesi
"Sorunum gecikmelide olsa çözüldü. Önce şikayet var sonra fuzul yetkililerine teşekkür ederim."
Fuzul Ev Antalya Muratpaşa Şubesi üzerinden araç organizasyonu kapsamında, 6452921-01 numaralı sözleşmemin kardeşime dev...ri ile ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.01.2026 tarihinden bu yana sözleşme devrimi ve buna bağlı cari aktarımını talep etmeme rağmen süreç bir türlü tamamlan
Fuzulev'de 1,4 Milyon TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Sözlerin Boş Bırakılması
Fuzulev aracılığıyla gerçekleştirdiğim araç satış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı satın alan kişiyl...e tüm işlemler tamamlanmış, araç teslimi yapılmış ve süreçte alıcı tarafın temsilcisi İ***** M******* tarafından ödemenin aynı gün içerisinde tarafıma yapılacağı açıkça ifade edilm
Şubat Taksit Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Çekiliş Hakkı Yanıyor
Fuzul Ev Konya Meram şubesi üzerinden araç organizasyonu sözleşmem bulunuyor. 09.02.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası a...racılığıyla 13.780,17 TL tutarındaki şubat ayı taksitimi yatırdım ve bu ödemeye ait dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemlerinde bu taksit ödenmemiş olarak görünüyor. Öde
Rehin Kaldırılmadığı İçin Araç Satılamıyor Ve Yeni Araç Alımı Durduruldu
Fuzulev araç grubundan aldığım aracın tüm ödemelerini banka havalesi yoluyla tamamlamış olmama rağmen, araç üzerindeki r...ehinin kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracımı satmak istiyorum ancak rehin kalkmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum, bu yüzden yeni araç alımımı da yapamıyo
Ödenen Katılım Ücreti Kura Katılımına Yansımıyor
Fuzulev Trabzon Ortahisar şubesinde a-1196828 numaralı müşteriyim. Katılım ücretimi 3 Şubat tarihinde 10.650 TL olarak ö...dememe rağmen 1 Şubat’tan bu yana kuraya dahil edilmedim ve bu sorun hâlâ çözülmedi. İlk olarak ödeme gerçekleşti denildi. 19 Şubat itibariyle ödeme alınmadığı sistemde sorun var d
"Tecrübesi ve donanımlı bilgileri ile sorunumla alakadar olarak ilgilenen Şube Müdürü Ahsen Hanım'a teşekkür ederim."
Fuzulev'de 1 Milyon Çekiliş Ödülünün Ödemesi Erteleniyor Ve İletişim Yok
Kocaeli İzmit Fuzul Ev şubesi üzerinden geçen Mayıs ayındaki çekilişte 1 milyonluk çekilişte hak kazandım. Aradan geçen ...süre içinde üç farklı araç bulmama rağmen, araç sahipleri Fuzul Ev’e güvenmedikleri için satıştan vazgeçtiler. 10 Mart 2026 tarihinde bir araç daha bularak tüm evraklarını temsilci
Fuzul Otomotiv Teslimatı Yapmıyor Geç Ödeme Bahanesiyle!
Fuzul Maltepe şubesi 500 bin TL'ye çekilişli usul arabaya yazıldım ve 3. Ayımda kurayı kazandım ama teslimatın Şubat ayı...nda olması gerekirken bunu yapmadılar sebep olarak 10. Ayımdaki taksitimi geç ödemişim. Ben de o güne ait ödediğim taksitimin dekontunu attım erken ödeme yaptığıma dair ancak hakkı
Fuzul Tasarruf Finansman’da Kura Gecikmesi Ve Araç Teslim Edilmemesi Şikayeti
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle araç finansmanı kapsamında yaptığım tasarruf planında ciddi bir mağduriyet yaşadım. K...asım, Aralık ve Ocak ayı taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Daha sonra Şubat ayı sonunda firmanın sunduğu farklı bir sisteme dahil oldum ve Şubat sonunda bu yeni sisteme öde
Sigorta Kesintisi İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Fuzul Tasarruf araç planı kapsamında sözleşme numaram 6218888-01 ile yer al...ıyorum. Aracımı Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Teslimat sırasında sigo
Teslimat Tarihi Keyfi Değiştirildiği İçin Güvenim Sarsıldı
Fuzulev ile Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa şubesinde araç alımı için sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında defal...arca sormama ve özellikle üzerine basa basa belirtmeme rağmen son teslimat tarihinin 18.03.2026 olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Anc
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















