"Teşekkürler."
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Kampanya İptali Nedeniyle Kapora Geri Ödeme Talebi
"Paran iade edildi, problemim çözüldü"
18.03.2026 tarihinde araç finansmanı için Fuzul Evim sistemine dahil oldum.... Konya Selçuklu Arena şubesinde tarafıma bir kampanya teklif edildi, ben de
5000 TL Kapora İadesi İçin Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Sorumluluk Dolaşımı
Ocak ayında Fuzul Ev Adana Ceyhan şubesinde kuralı, çekilişli sisteme kayıt oldum ve bu işlem sırasında 5.000 TL kapora ...ödemesi yaptım. Ancak ıslak imzalı evrakları incelediğimde hukuki olarak kendimi güvende hissetmediğim, bazı maddelerin beni rahatsız ettiği için sisteme içim sinmedi ve ertesi gün
Kura Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Yaklaşık 9 ay önce Bursa Osmangazi Şubesi üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman sistemine kayıt oldum ve o günden beri ödem...elerimi düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna rağmen son 3 aydır ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Artık kuraya dahil edilip edilm
40.000 TL’lik İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Kasım ayında Fuzul Ev Manavgat şubesine peşinatsız motor için üye oldum. Sağlık sorunum nedeniyle 2 Şubat’ta sözleşmeyi ...iptal etmek istedim ve şubedeki çalışan, ödediğim ücretin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını açıkça söyledi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı
Cayma Sonrası 93.500 TL İadesi Sağlanmadı
Fuzulev Afyon şubesi üzerinden 07.05.2025 tarihinde araç/konut organizasyonu için tasarruf finansman sistemine dahil old...um. Sisteme girişte 85.000 TL organizasyon bedeli ödedim, ayrıca 93.500 TL de toplu ödeme yaptım. Daha sonra sistemden cayma kararı aldım ve 25.02.2026 tarihinde ödediğim 93.500 T
"Fuzul Ev'in kıymetli çalışanı Hasan bilgiç müşterisi olmamama rağmen sorunumla ilgilendi ve ivedilikle çözdü, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum, ve Hasan abi sayesinde Fuzul' den hizmet almaya devam edeceğim."
Teslim Tarihi Aşan Fuzulev Şikayetinde Güven Kaybı Ve Oyalama
Fuzulev ile a-1081931 numaralı sözleşme kapsamında yaptığım anlaşmada teslimat tarihim 18 Mart olarak belirtilmiş olması...na rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimatım yapılmadı ve mağdur durumdayım. 2 Mart günü Fuzulev şubesine giderek Danışman C**** K*****’nun istediği tüm evrakları eksiksiz hazırlay
Fuzul Otomotiv Müşteriye Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor
Geçen sene Fuzul’ün otomobil için olan tasarruf sistemine kayıt oldum, yaklaşık 5 ay boyunca her ay 20.000 TL ödeme yapt...ım. Sistemden çıkarken de benden 85.000 TL organizasyon ücreti aldılar ve bunun iade edilmeyeceğini söylediler. Geçirdiğim kaza nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldığım için sis
İki Sözleşme, Tekrarlanan Ücret Ve Ödeme Engeli
Fuzul Otomotiv’in çekilişli araç kampanyasına üyeyim. Bana, 700.000 TL ara ödeme yaptığım takdirde çekilişli sistemden ç...ıkıp çekilişsiz sisteme dahil olacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ara ödememi yaptım. Ancak daha sonra eski sözleşmemi iptal etmek yerine üzerine bir de yeni sözleşme aç
Öne ÇıkanKonular
Fuzul Ev Hem Zaman Kaybı Hem De Psikolojik Olarak Yıpratıcı Bir Mağduriyet Oluşturdu
Kasım ayının 18’i ya da 20’si civarında fuzulev üzerinden Toyota Corolla 1.5 dream paket araç aldım. Kendi sigortacım ol...masına rağmen özellikle kendi çalıştıkları yerden sigorta ve kasko yaptırmam konusunda ısrarcı oldular ve ben de mecbur kalarak sigortayı onların yönlendirdiği şekilde yaptırdım.
Fuzulev Araç Alımında Bilgi Eksikliği Ve Evrak Gecikmesi
Eylül 2025’te Fuzulev’e araç almak için kayıt oldum. Süreç boyunca yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için ciddi... şekilde mağdur oldum. Evrak süreci ve işleyişle ilgili eksik bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de kapora kaybı ihtimaline yol açtı. Ayrıca alım için söz verdiğim galericiye ka
Teslimat Gecikmesi Ve Çağrılara Cevap Verilmemesi
İstanbul Çekmeköy/Fuzul Ev şubesinde yaklaşık 8 aydır beklemedeyim. 23 Mart teslimat tarihi olarak söylendi; 23 Mart önc...esinde herhangi bir şekilde aranmadım ve hiçbir şekilde benim adıma evrak talebinde bulunmadı, ayrıca şirketin bana vereceği evrakla ilgili bir söylem de yoktu. Teslimat sürecimle
"Markaya teşekkür ederiz sorun çözüldü"
Araç Yakalanmasını Durdurup Borç Yeniden Yapılandırılması Talebi
Fuzul Ev üzerinden aldığım ve ruhsatı benim adıma kayıtlı olan aracımla ilgili, yaklaşık iki ay önce ödenmeyen taksitler... nedeniyle icra süreci başlatıldı. Şu an aracım hakkında yakalama kararı olduğu ve paraya çevrilme sürecine girdiği bilgisi verildi. Ben borcumu tamamen inkar eden veya kaçan biri

"Teşekkür ederim"
Zürih Sigorta'nın Tek Seferlik Çekimi Ve 3 Taksit Anlaşmasının İhlali
Fuzul Ev üzerinden araç satın aldığım süreçte, tarafıma Zürih Sigorta aracılığıyla 31858564 numaralı trafik sigortası po...liçesi düzenlendi. Zürih Sigorta yetkilisi beni arayarak poliçe bedelini kredi kartımdan 3 taksit olarak çekeceklerini söyledi ve ben de bu şekilde onay verdim. Ancak 5 Mart tarihi
Cayma Sonrası 12.000 TL Peşinat İadesi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Çalışanlarınızın yaptığı yanlış işlem sonrası süreç uzadı güven zedelenmesi yaşandı ama yapılan şikayetler sonucunda para tarafıma iade olmuştur"
Fuzul Ev Bursa Yıldırım Duaçınarı Şubesi üzerinden araç finansmanı için Ayşegül Temur adına başvuru yaptım ve ilk peşina...t olarak 12.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşme kapsamında 14 gün cayma hakkım bulunduğu için, bu süre dolmadan 23 Şubat 2023 tarihinde şubeye giderek cayma dilekçemi yazıp imza
Kasko Ödemesinde 20.000 TL Eksik İade Ve 1.250 TL Çift Rehin Kesintisi Şikayeti
Fuzulev üzerinden araç satın aldım. Kasko için benden fazla ödeme alındı ancak bunun bir kısmı tarafıma eksik iade edild...i. Kasko bedeli yaklaşık 10.300 TL tuttu, buna rağmen 20.000 TL civarında eksik ödeme yapıldı ve kalan tutar hâlâ sistemde hesabıma eklenmedi. Ocak 2026’dan beri bu konuda hiçbir i
Fuzulev Bursa Şubesinde Çifte Rehin Ücreti Kesintisi Geri Ödeme Talebi
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinden 12.02.2026 tarihinde araç teslimi aldım.... İşlem sırasında benden 1.600 TL rehin ücreti peşin olarak yatırmam istendi
Kampanya Koşulları Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Kontenjan Sorunu
18 Mart Çarşamba günü Fuzul Oto Sefaköy şubesine giderek bayram kampanyası hakkında bilgi aldım. Bana, 400 bin TL peşina...t ödeyerek 1 milyon TL’lik sisteme dahil olabileceğim bir ödeme planı sundular ve hatta bu plana ait görseli de mesaj olarak gönderdiler. Görüşme sırasında kampanyayla ilgili herha
Gaziosmanpaşa Fuzul Tasarruf Şubesinde 129.750 TL Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
İstanbul Gaziosmanpaşa Fuzul Tasarruf şubesinde Mayıs 2025 tarihinde araba kurasına katıldım ve 68.000 TL katılım payı ö...dedim. 16 Ocak 2026 tarihinde sistemden çıkmak istedim ve katılım payımın yanmasını, içeride biriken tutarın ise tarafıma ödenmesini kabul ederek çıkış işlemini onayladım. Bu kapsa
Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Fuzul Oto üzerinden yaptığım işlem sonrasında 48 azd 661 plakalı aracımdaki rehinin kaldırılması için bu pazartesi günü ...başvuruda bulundum. Tüm ödemelerimi ve üzerime düşen yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen rehin kaldırma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Defalarca durumla ilgili bilgi almak içi
Taksit Ödemem Görünmüyor Ve Rehin Bedeli Taksite Yanlış Eklenmiş
Taksit ödeme rağmen ödenmedi gözüküyor. Araç teslimatı sırasında rehin bedeli ödemiştim 1200 civarı bir şey onu taksite ...mi eklemişler bir karışıklık olmuş yetkilileri aramama rağmen. 'siz fuzul'den aranmadıysanız sorun yok' tarzında yorum aldım. Ödemelerimin hepsini yapmama rağmen eksik gözüküyor.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















