"Tarafıma dönüş yapılıp süre hızlandırılarak teslimat tarihim belli olmuştur süreçte yanımda olan herkese teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Rızam Olmadan Onaylanan Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Fuzulev’de 395801 numaralı, Araç Fırsat Kampanya kapsamında devam eden bir asıl sözleşmem bulunuyor. Online uygulamada u...zun süredir, benim bilgim ve onayım olmadan, mevcut sözleşmem haricinde farklı bir sözleşme daha görünmekteydi. Bu sözleşme 694664 (ÇF-K-SP-2601-01) numaralı sözleşmedir ve aylardı
Yönlendirme Hataları Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
2024 yılı Ekim ayında referans aracılığıyla İstanbul Pendik şubesi ile çalışmaya başladım. Sözleşme öncesinde olumlu bir... süreç sunulmuş olsa da sonrasında aynı yaklaşım devam etmemiştir. Ödeme planıma göre Şubat ayında teslimat almam gerekirken, hatalı ve çelişkili yönlendirmeler nedeniyle süreç ya
Fuzulev Kaza Sonrası Kasko Sürecinde Ulaşılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor Şikayeti
Eylül 2024 tarihinde fuzulev sistemine araç almak için kayıt oldum, komisyon ücretini peşin ödedim ve Mayıs 2025’te arac...ımı teslim aldım. O tarihten bu yana taksitlerimi düzenli olarak ödemekteyim. Araç üzerinde hak sahibi oldukları için zorunlu kasko yaptırıldı ve poliçe Doğa Kasko üzerinden düzenl
Araç Rehin Bedelinin İki Kez Kesilmesi Ve Yanıtsız Kalınması
Fuzul Ev ile araç tasarruf planım kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında aracımı teslim a...lmadan önce müşteri temsilcim, araç rehin bedeli olarak 1.250 TL yatırmam gerektiğini söyledi ve ben de bu ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Buna rağmen 03.02.202
Araç Teslim Tarihindeki Gecikme Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Dosya Masrafı İadesi Talebi
Fuzulev Van Maraş Caddesi şubesinde 18 Mart tarihinde araç için sözleşme imzaladım. Teslimat tarihi olarak sözleşmede 20...27 Nisan ayı belirtildi. Sözleşme sırasında 140 bin tl dosya masrafı ödedim ve buna göre planlama yaptım. Bugün Fuzulev tarafından telefonla aranarak teslimat tarihimin Nisan deği
Fuzul Oto’da Sözlenen 12.337 TL İade Hâlâ Yapılmadı
Fuzul Oto’nun araç çekilişli sistemi üzerinden yaptığım işlemde, teslimat sırasında sigorta ve kasko için toplam 20.000 ...TL kesinti yapıldı. Bu tutardan 12.337 TL’nin tarafıma iade edileceği belirtildi ancak Ocak ayından bu yana bu iade ne hesabıma yatırıldı ne de taksitlerime herhangi bir şekilde ya
Söz Verilen İade Tarihi Sürekli Erteleniyor, 321 Bin TL Gecikiyor
Fuzul Ev İzmit şubesinde araba almak için sisteme dahil oldum ve 4 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Daha sonra sistemden... çıkmak istedim. Çıkış işlemim sırasında tarafıma yaklaşık 321.000 TL tutarındaki paramın iade edileceği ve bunun için 25.03.2026 tarihi verildi. Ben tüm planlarımı bu tarihe göre
Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Araç Satışı İptal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
24 Mart 2026 tarihinde Fuzulevim Bayrampaşa şubesi üzerinden Fuzulevim müşterisine sabah saat 10.00’da aracı için satış ...işlemi gerçekleştirdim. Bana temsilci olarak görev yapan F**** E*** Hanım, paranın saat 16.00’ya kadar hesabıma düşeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek noterde araç alım işlemi iç
Fuzul GYO Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Fuzul GYO’nun 023877501 dosya numaralı müşterisiyim. Araba kampanyasına katıldım, tüm borcumu ödedim ve ayrıca 500 TL re...hin kaldırma ücretini de ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde hala Fuzul GYO tarafından rehinli görünüyorum ve rehinin kaldırılması bir türlü gerçekleşmedi. 15 Şubat tarihinden b
Öne ÇıkanKonular
Zorunlu Kasko Kesintisi Ve Söz Verilen İndirimin Gerçekleşmemesi
Fuzulev Finansman Şirketi Çorum şubesinden yaklaşık 800.000 TL tutarında finansman kullandım. Başvuru ve sözleşme aşamas...ında kasko ve sigortayı kendi imkanlarımla yaptırabileceğim, şirket üzerinden yaptırma zorunluluğumun olmadığı bana açıkça ifade edildi. Ancak 22.01.2026 tarihindeki teslimat aşama
Mart Ayı Taksit Hatası: Ödenen Taksitler Sistemde Borçlu Görünüyor
Manisa Fuzulev şubesiyle 2025 Ağustos ayında 1.000.000 TL’lik araç sistemine girmek için görüşerek süreç başlattım. Orga...nizasyon ücreti olarak 14 Ağustos 2025 tarihinde 10.000 TL, 29 Ağustos 2025 tarihinde ise 25.000 TL olmak üzere toplam 35.000 TL ödeme yaparak ön kayıt oldum. Ödemelerime yılbaşınd
"Teş."
240.000 TL İadesi Bekleniyor, Şube Yetkilileri Yanıt Vermiyor
"Her ne kadar geç de olsa yatırıldı iadem teşekkürler"
Sakarya’daki Fuzul şubesinden araç için yaptığım başvuru sonrasında, yasal ...14 günlük cayma hakkımı kullanarak 16.03.2026 tarihinde resmi olarak cayma
Teslimat Tarihi Nisan Olarak Belirlenirken Eylül'e Ertelenmesi
2025 yılı Ağustos ayında Fuzul Ev Sakarya şubesinde peşinatsız çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana, kur...ada ismim çıktığında ilk tasarruf ödemesinden sonra 6 ay içinde teslimat yapılacağı, eğer ödemelerde gecikme olursa sadece geciken ay kadar teslimat süresine ekleneceği açıkça söyl
Kasko Ücretindeki 8.000 TL Fazla Tahsilatın Taksitlerden Düşülmemesi
15 Ocak’ta Konya Arena şubesi üzerinden Fuzulev’den aracımı aldım. Bu işlem sırasında kasko için benden 20.000 TL tahsil... edildi ancak sonrasında kaskonun aslında 12.000 TL tuttuğunu öğrendim. Aradaki 8.000 TL’nin bir sonraki ay taksidimden düşüleceği tarafıma söylendi. Aradan iki buçuk ay geçmesine
1 Milyon TL'lik EFT Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
Fuzul Ev Gebze şubesi aracılığıyla 23 Mart 2026 tarihinde 41 BDA 330 plakalı aracımı saat 09.30 civarında satarak aynı g...ün içinde 1.000.000 TL ödemenin EFT ile hesabıma geçeceği bilgisiyle işlem yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen, ertesi gün saat 12.40 olmasına rağmen dahi para hesabım
Fuzul Finansman Tek Taraflı Sözleşme İptali Ve İki Buçuk Milyon TL'lik Maddi Zarar
18.03.2026 tarihinde Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL tutarında konut/araç finansmanı için başvuru yaparak sözleşm...e imzaladım. Tarafıma, yapılan bu giriş için ödemenin ay sonuna kadar gerçekleştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu doğrultuda gerekli ödemeyi yapmak üzere 23.03.2026 tarihinde
Fuzul Finansman Tarafından Tek Taraflı Sözleşme İptali Ve Gerekçesiz Mağduriyet
18.03.2026 tarihinde Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL tutarında konut/araç finansmanı için başvuru yaparak sözleşm...e imzaladım. Bana, yaptığım bu başvuru için ödemenin ay sonuna kadar yapılması gerektiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 23.03.2026 tarihinde ödemeyi yapmak üzere ilgili şub
Ödemeler Sistemde İşlenmedi Ve Kura Dışında Bırakıldı
Karaman fuzulev şubesinde, H**** K********* aracılığıyla otomobil almak içi...n kuralı pakete dahil oldum. Yaklaşık 5 aydır ödeme yapmama rağmen, ödemele
Fuzul Ev Denizli Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve 200.000 TL Zararı
Fuzul Ev’in Denizli şubesi üzerinden araç alımı için tasarruf organizasyonuna dahil oldum. Sözleşme gereği paramı Aralık... ayında (12. Ayda) almam gerekirken, ödeme Şubat 2026’ya kadar yapılmadı ve yaklaşık iki ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak para tarafıma geç ödendi. Bu gecikme nedeniyle a
Fuzul Ev Elazığ Şubesinde Ödenen Dört Taksitlerin Sistemde Ödenmemiş Göstermesi
Fuzul Ev Elazığ şubesinde 1167247 sözleşme numaralı müşteriyim. Taksitlerimin büyük kısmını peşin olarak ödedim ve ilk z...amanlarda sistemde tüm ödemelerim yeşil renkte “ödendi” olarak görünüyordu. Ancak şu an sistemde 4 taksit gecikmiş ödenmemiş gibi görünüyor, diğer taksitler için de “bekliyor” ibar
Eşimin Vefatı Sonrası 59.000 TL Organizasyon Ücretinin Acil İadesi
Fuzul Ev Sefaköy şubesi üzerinden araç organizasyonu kapsamında 24.06.2025 tarihinde 59.000 TL organizasyon ücreti ve bi...r aylık taksit ödemesi yaptım. Kısa bir süre sonra, 11.07.2025 tarihinde eşimi kaybettim. Bu ani ve ağır kayıp nedeniyle sisteme devam etmem mümkün olmadığından, sözleşmenin sonlan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















