to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Söz Verilen Tarih Aşımı Ve Mağduriyet
Aralık ayında Fuzulev İstanbul Zeytinburnu şubesine 500.000 TL’lik araç için, en geç mayısın ilk haftasında kesin teslimat yapılacağı söylenerek yazıldım. Bu taahhüde güvenerek sisteme dahil oldum ve tüm taksitlerimi de aksatmadan ödedim. Hatta haziran ayı taksitimi de bir ay önceden yatırmış olmama rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Şu an bana 18.06.2026 tarihinde satıcı ile birlikte noterde olmam gerektiği, işlemlerin o tarihte yapılacağı söyleniyor. Başta verilen “mayısın ilk haftası kesin teslim” bilgisiyle şu anki tarih arasında ciddi bir fark var ve mağdur ediliyorum. Üstelik satış personeli de sonrasında Esenyurt şubesine geçmiş durumda, süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Ben, söz verilen tarihte teslim yapılmamasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Fuzulev’e güvenerek girdiğim bu sistemde yaşadığım bu gecikme nedeniyle pişman oldum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Aralık ayında Fuzulev İstanbul Zeytinburnu şubesine 500.000 TL’lik araç için, en geç mayısın ilk haftasında kesin teslimat yapılacağı taahhüdüyle kayıt oldum. Bu yazılı taahhüde güvenerek sisteme dahil oldum ve tüm taksitlerimi zamanında ödedim, hatta haziran ayı taksitimi de bir ay önceden yatırdım. Buna rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Şu an tarafıma, araç teslimi için 18.06.2026 tarihinde satıcı ile birlikte noterde olmam gerektiği ve işlemlerin o tarihte yapılacağı söyleniyor. Teslimatın mayıstan 18 Haziran’a kaymasının sebebi olarak da genel merkezin bu tarihi verdiği ve 45 günlük bir prosedür sürecinden bahsedildi. Ancak bana satış esnasında açık ve net şekilde “mayısın ilk haftası kesin teslim” denmişken, bu kadar net bir vaadin bu şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum.
Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanından önce yapan bir müşteri olmama rağmen, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fuzulev’e güvenerek girdiğim bu sistemde yaşadıklarım nedeniyle pişmanlık duyuyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aracımın, sözleşme ve verilen taahhütler kapsamında, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Fuzul artık teslimatlar da herkesi mağdur ediyor bundan sonra özellikle teslimatlar daha da mağduriyet ler yaşanacak Fuzul kesinlikle tavsiye etmiyorum keşke emin evime kayıt olsaydım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
