to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzulev’de 1.000.000 TL’lik araba organizasyonuna katıldım. 03.02.2026 tarihinde Hatay‑İskenderun şubesinde tarafıma kas...ko ve sigortayı mutlaka kendi anlaşmalı firmalarından yaptırmam gerektiği, aksi halde evrakları imzalamazsam işlemlerimin devam etmeyeceği yönünde baskı ve tehdit içeren bir ifade
318685 numaralı Fuzulevim araç teslimatı müşterisiyim. Son kalan üç taksiti üç ay boyunca ödeyemeyince hakkımda icra ile... ilgili tebligat kağıdı geldi. Bu tebligatı alır almaz hem üç aylık kalan borcumu hem de rehin bedelini EFT yoluyla ödedim ve tüm dekontları müşteri temsilcime ilettim. Buna rağmen
Beykoz/Kavacık’ta bulunan Fuzul Finansman şubesine araç almak için bilgi almaya gittim ve burada sunulan peşinatsız araç... finansman paketine ikna olarak projeye dahil oldum. Sürecin başında benden 5.000 TL kapora talep edildi, 19.01.2026 tarihinde bu kaporayı ilettim; ancak bu ödeme için bana hiçbir
Fuzul Otomotiv sisteminde kayıtlı telefon numaramı 2025 Kasım ayında değiştirdim ve aynı ay içerisinde hem Siirt Fuzul ş...ubesine hem de Fuzul genel merkeze bu değişikliği ilettim. Buna rağmen 2026 Şubat ayına gelmemize karşın numaram hâlâ güncellenmedi. Aylar geçmesine rağmen her aradığımda genel me
21.09.2024 tarihinde Fuzul Ev Avcılar Şubesi üzerinden 696*** numaralı sözleşme ile 1.000.000 TL tutarında araç finansma...nı için sisteme dahil oldum. 26. Ayda en son teslimat olmasına rağmen, kura sonucu araç teslimatım 2025 Aralık ayında çıkmasına karşın, bugün 03.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tesl
Fuzul Ev ile 892*** numaralı dosyam kapsamında Bursa Osmangazi şubesi üzerinden yürüttüğüm ödemelerde sistemsel bir soru...n yaşamaktayım. 31.01.2026 tarihinde “Ocak 2026 taksiti Ömer f*** a***” açıklamasıyla Ocak 2026 taksitimi ödedim ve dekontu danışmana ilettim. Ardından 02.02.2026 tarihinde Şubat,
"Sürecimde temsilcim ne yazık ki işten ayrıldı, bu platforma yazdıktan sonra çözülmesi üzse de işlemlerimi hallettiler, Çekmeköy Şubesi Hilal Hanım işlemlerimize devam etti yarın teslimatın gerçekleştirilecek, dikkate aldığınız için teşekkürler"
"Van şube danışmanım sorunların çözümü için, Kübra Pulat gerekenden fazla çaba gösterdiği için normal bir danışmadan daha üst kısımları hak ediyor."
Fuzul Otomotiv mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 2 aydır ödeme bilgilerimi göremiyorum. Düzenli taksit ödeyen bir m...üşteri olarak, ödediğim ve ödeyeceğim tutarları uygulama üzerinden takip edememek beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Fuzul Tasarruf A.Ş.’nin 89**62 numaralı üyesiyim. Samsun Fuzul Tasarruf şubesi üzerinden araç finansmanı için sisteme da...hil oldum ve bana sağlanan referans imkanı ile bir tanıdığımı da kendi referansımla üye yaptım. Üyelik sırasında hem bana hem de referans olduğum kişiye yaklaşık 5.000 TL civarında
Fuzul Ev Pendik şubesi müdürü O****** Ö****. Bizi oyaladı söylediği tarihte arabayı teslim etmediler ve ödemeleri bile s...isteme girmemişlerdi. Bizi Maltepe'den Beşiktaş'a genel merkeze gönderdi. Utanmadan altımız da arabamız yokken kendi gitmesi gerekirken. Gittiğimiz de o gün ödemeleri sisteme yazıl
Fuzulev Yalova şubesinden e*** ç*** ile araç finansman desteği için 25/08/2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme no...: 54438*. Sözleşme imzalarken yılbaşına kadar 21.621 TL ödeme yapacağımı, yılbaşından sonra sözleşmenin yenileneceğini, taksit miktarının 27.000 TL’ye çıkarılacağını ve bu şekilde
Fuzulev’in araç tasarruf finansman sistemine 23.12.2025 tarihinde başvurdum ve bu kapsamda benden 70.000 TL organizasyon... ücreti alındı. Daha sonra 29.12.2025 tarihinde aynı kurum bünyesinde başka bir sisteme daha dahil edildim ve bu işlem için de 15.000 TL organizasyon ücreti tahsil edildi. Toplamda
Fuzul Ev'e araba finansmanı için kaydoldum ve bütün taksitlerimi zamanında ödedim ve borcum sıfırlandı. Fakat rehin kald...ırma için tarafımdan 500 TL talep edildi ve 16.01.2026 tarihinde hemen ödedim, fakat o tarihten itibaren rehin kaldırma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu durum üzerine genel merkezle v
Fuzul Otomotiv üzerinden Fiat Fiorino 2016 model araç satın alma sürecimde baştan sona ciddi sorunlar yaşadım. Süreç boy...unca yeterince bilgilendirilmedim ve her adımı kendim takip etmek zorunda kaldım. Aracı şehir dışından aldım ve aracı aldığım kişi tanıdık olmasaydı, bu belirsizlik ve gecikmeler n
26.01.2026 tarihinde Fuzul Evim Samsun Bafra şubesi aracılığıyla araç alımı için işlem yaptım. Teslimat görevlisine ve ş...ube tarafına araç için satıcıyla 1.000.000 TL üzerinden anlaştığımızı açıkça belirttik, buna göre işlem yapıldı. Ancak ödeme aşamasında satıcıya sadece 800.000 TL ödendiğini, 200.0
Mayıs 2024’te Fuzul Konya Mevlana şubesinde yaklaşık 500 bin TL’lik otomobil için sisteme dahil olduk ve organizasyon üc...retini başta peşin olarak ödedik. Yaklaşık 6 ay kadar sonra temsilci, ısrarla taksit tutarını 1.000 TL’ye yükseltmemizi teklif etti. Defalarca “Bu artışta ekstra organizasyon ücret
Fuzul Ev Sakarya şubesi üzerinden yaklaşık 35 aydır çekilişli kurulu araç tasarruf sistemine düzenli olarak ödemeler yap...ıyorum. 22 Ocak Perşembe günü yapılacağı belirtilen çekilişle ilgili ne SMS bilgilendirmesi alabildim ne de doğru düzgün bir dönüş sağlandı. Çekilişten bir gün önce arayıp durumu i
Fuzul Oto İstanbul Pendik şubesi ile yaptığım 816440 numaralı sözleşmemin ödeme hareketlerine yaklaşık 2 aydır ulaşamıyo...rum. Sistemde ödediğim taksitlerin dökümünü, kaç taksit ödediğimi ve ne kadar taksit kaldığını göremiyorum. Durumu daha önce yazılı olarak ilettim ancak mesajım dikkate alınmadı v
Yaklaşık 1 yıl önce FuzulEv’e araç için üye oldum. Üyelik sırasında bana Karaca marka kahve makinesi verileceği ve üçünc...ü şahıs referansıyla kayıt yaptığım için referans ücret iadesi yapılacağı açıkça vaat edildi. Aradan 11 ay geçmesine rağmen ne kahve makinesi teslim edildi ne de referans ücreti ia
2017 yılında Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden ev almak için dosya açtım. Daha sonra bu dosyayı başka bir kişiye devr...ettim. Dosyayı devretmeme rağmen sistemde kayıtlı telefon numaram güncellenmedi ve kendi numaramı silip yeni numarayı kaydetmediler. Hem ben hem de dosyayı devrettiğim kişi, her a
Fuzulev’de bulunduğum tasarruf sisteminde normal şartlarda en geç 2026 Ocak ayında araç teslimatımın yapılacağı belirtil...mişti. Ödemelerimi düzenli yapmaya çalışmama rağmen bir ay taksiti geciktirdiğim için teslimatımın bir ay erteleneceği söylendi. O dönemde geciken ayın taksitiyle birlikte çift tak
Fuzul Ev’de 584472 numaralı tasarruf finansman sözleşmem için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden ödeme takibi yap...amıyorum. Uygulamada ilgili sözleşmeyi görüntülemek istediğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme bilgisine ulaşılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme bilgilerime erişemiyorum. Bu sorun
Uzun süredir Fuzul Ev mobil uygulamasında sözleşme bilgilerime erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulama üzerinden sözleşm...e detaylarımı görüntüleyemiyor, gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
