"Şube temsilcisi Taylan beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum. Bu sistemde temsilcinin ve yaklaşımının ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösterdiği için ayrıca teşekkürler"
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Araç Çekilişi Onayı Bildirimi Alınmadığı Ve Ödemelerimin Hesaba Yansımadığı İçin Mağdur Oldum
Fuzul Tasarruf Finansman İzmir Konak şubesinde, araba çekilişli bir finansman sistemine dahil oldum. Üyelik sürecimde be...nimle ilgilenen kişi R***** Hanım’dı. 12. Ayda tarafıma ulaşılarak, 1.000.000 TL’lik araç için 1.500.000 TL'ye yükseltelim dedi. İşlemleri onayladık sözleşme yenilendi ve tüm işle
Fuzulev’den 5.000 TL İade Gecikmesi Ve Mağduriyet
Fuzulev’e konut için başvuruda bulunup başta 5.000 TL ödeme yaptım, daha sonra cayma süresi dolmadan sistemden vazgeçtiğ...imi ilettim. Bana, ödediğim paranın 1 ile 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen para hesabıma yatmayınca tekrar görüştüğümde, “evrakı ana merkeze gö
Fuzul Ev'in Sözleşme Şartlarını Habersiz Değiştirmesi Ve Ödemelerimin Yarıya Kesilmesi
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sözleşme şartları değiştiril...di. Özellikle aylık taksit tutarlarım artırıldı ve ilk başta araba için katıldığım halde, ödediğim taksitlerin ev gibi başka projeler için kullanıldığını öğrendim. Bu işlemleri yap
Şeffaf Olmayan Çekilişler Güvenimizi Sarsıyor
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bağcılar şubesinden Fuzulev’in araç sistemine 1,5 milyon TL bedelle dahil oldum ve bu sür...e içinde yaklaşık 500 bin TL ödeme yaptım. Ancak son dönemde özellikle çekiliş süreçlerindeki şeffaflık eksikliği nedeniyle ciddi şekilde güvensizlik yaşıyorum ve Fuzulev’e kayıt o
Fuzul Ev Batman Şubesinde Rehin Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet
Fuzul Ev Batman şubesinde bulunan 239216 üye numaralı hesabımda taksitlerim 23.03.2026 tarihinde tamamen bitti. Aynı gün... benden rehin ücreti istendi, bu ücreti ödedim ve tarafıma rehinin en geç 3 gün içinde kalkacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyor
Mücbir Sebeple Ayrılan Müşterinin 170.000 TL Organizasyon Ücreti Ve Biriken Alacakları İade Edilmedi
Mayıs 2025’te araç almak amacıyla Fuzulevim sistemine dahil oldum ve yaklaşık 9 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ö...dedim. Sisteme giriş sırasında ayrıca 170.000 TL organizasyon (giriş) ücreti ödedim. Ancak Şubat 2026 tarihinde elimde olmayan, yasal ve zorunlu mücbir sebepler nedeniyle sistemde
Çekiliş Bildirimlerinin Gelmemesi Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
2025 yılı Ağustos ayında araç almak için mevcut aracımı satıp peşinat olarak verdikten sonra Fuzulev’e araç organizasyon...u için kayıt oldum. 68.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve aylık 22.800 TL taksit ödemekteyim. Ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapıyorum, tüm ödeme dekontları da elimdedir. Ancak
Öne ÇıkanKonular
Araç Teslimatı Gecikti, 300.000 TL Ödeme Sonrası Çözüm Yok
Fuzulev üzerinden araç için bir tasarruf planına dahil oldum ve tüm süreci şirketle yaptığım sözleşmeye göre yürüttüm. P...lan kapsamında aracıma ilişkin teslimat tarihimin 17/03/2026 olduğu tarafıma bildirilmişti ancak bu tarihe rağmen araç teslim edilmedi ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Baskı Altında İmzalanan Motor Sözleşmesinin İptali Ve Ücret İadesi
Fuzulev üzerinden motor almak amacıyla tasarruf finansman sistemine üye oldum. Üyelik sürecinde fuzulev Avcılar şubesind...e görevli satış temsilcisi ile görüşerek 2025 Ekim ayında sözleşme imzaladım. Ancak bu görüşme ve sözleşme sürecinde tarafıma motorun sıfır olması gerektiği ya da kilometre (km) şa
Ödeme Tamamlandı, Araç Haczi Dört Ay Boyunca Kaldırılmadı
Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın tüm ödemelerini Aralık ayında tamamladım. Ocak ayında ayrıca rehin kaldırma ücretini d...e göndermeme rağmen aracımdaki haciz hâlâ kaldırılmadı. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sistemlerinde borcumun bittiği görülmesine karşın rehin işlemim sonuçlandırılmadı.
Yurt Dışına Çıkarma İzni İçin Çelişkili Danışmanlık Ve Net Açıklama Talebi
Fuzul Ev’in araç organizasyonuna Van İpekyolu şubesinden katıldım. Yurt dışında çalıştığım için özellikle aracı yurt dış...ına çıkarıp çıkaramayacağımı sordum ve katılım aşamasında şubedeki danışman bunu yapabileceğimi, aracı yurt dışına çıkarabileceğimi söyledi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum ve t
Fuzul Finansman Sözleşmesi İhlali Ödenen 120 Bin TL’ye Karşı Finansman Gelmedi
2025 Şubat ayında Fuzul araç finansman sistemine, Honda Forza motosiklet alabilmek için dahil oldum. Başvuru sırasında 3...00.000 TL finansman talep ettim ve bu tutar üzerinden yüzde 7 oranında komisyon ödedim. Ardından aylık 15.000 TL olacak şekilde ilk üç ay taksitlerimi aksatmadan yatırdım; daha son
Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
"Şikayetim üzerine fuzulev yetkilileri tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım gecikme ve belirsizlikler tarafıma iletilmiş olup, özellikle Cenk Bey’in sürece dahil olmasıyla birlikte gerekli incelemeler yapılmış ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda teslimat tarihim öne çekilmiş ve tarafıma bildirilen yeni takvim doğrultusunda aracımın teslimatı sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, başlangıçta yaşamış olduğum mağduriyet giderilmiş ve süreç olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Başta sürece müdahil olan Cenk Bey olmak üzere, çözüm sürecinde emeği geçen yetkililere teşekkür ederim. İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu bilgilerinize sunarım."
Fuzulev Niğde şubesinde 1132549 sözleşme numarasıyla araç için çekilişli si...steme dahil oldum. Ödemelere kasım ayında başladım ve 24 Aralık’taki çekili
Kura Katılım Hakkı İhlali, Sözleşme Feshi Ve İade Talebi
Diyarbakır Ergani Fuzulev şubesinden 07.01.2026 tarihinde 6734966 sözleşme numarasıyla, adıma ödemeli 3.000.000 TL’lik k...uralı sistem için sözleşme imzaladım. Bu sözleşme kapsamında 255.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve 2026 yılı Şubat ayında da 37.500 TL aylık taksit ödememi, Fuzulev’in tarafıma
Onaylanmayan Sözleşme Nedeniyle İade Talebi
18.01.2024 tarihinde 268046 numaralı sözleşme ile 2.000.000,00 TL’lik çekilişli sistem ev organizasyonuna katıldım. 2 yı...llık süreçte çekilişte ismimin çıkmaması üzerine 27.02.2026 tarihinde 737787 numaralı sözleşme ile 1.000.000,00 TL’lik ağustos teslimli çekilişsiz araç sistemine geçiş yaptım ve şu
Fuzul Otomotiv Erken Teslimat Sözünden Çekilme Ve Güven Kaybı
2025 Temmuz ayında Fuzul Ev erken teslimat kampanyasına katıldım ve 2026 Nisan'ın ilk haftasında ödemeyi alacağım tarafı...ma söylendi. Mart 15 gibi şube temsilcisi ile görüştüm, belli evrakları istediler ve beş iş gününde teslimat tarihinin belli olacağını belirttiler. Şu an aracı buldum, araç sahibi
Fuzul Ev Çekiliş Sıralama Sistemi Alfabetik Tutarsızlığı Açıklama Talebi
Fuzul Ev Afyonkarahisar şubenizde Ocak 2026 itibarıyla bir grup içinde araba çekilişine katıldım. Gruplarda sıra numaras...ının isimlerin alfabetik sırasına göre belirlendiği söylendi. Sisteme ilk girdiğimde sıra numaram 27 idi, daha sonra Ocak ayında 14. sırada yer aldım, Mart ayında ise 21. sıraya ge
Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmadı Araç Satılamıyor
12 Mart 2025 tarihinde Fuzul Ev Malatya şubesinden Volkswagen Golf marka bir araç aldım. Rehin ücreti de dahil olmak üze...re aracın tüm borcunu 13 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Şubeye gittiğimde konuyla ilgilenecekleri söy
Rehin 4 Gündür Kaldırılmıyor Yetkililer Sorunu Görmezden Geliyor
Fuzulev sisteminden çıkış işlemim tamamlanmasına rağmen aracım üzerindeki rehin 4 gündür kaldırılmıyor. İşlemlerim Kahra...manmaraş üzerinden yürütülüyor ve bu süre içinde aracı sorunsuz şekilde kullanabilmem için rehinin kaldırılması gerekiyor. Şube ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde konuyla ilgil
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Uzun Süreli Giriş Engeli
Fuzul Oto uygulamasında telefon numarası güncellemesiyle ilgili Ocak ayı başından beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...ski numaramı iptal edip yeni numara aldım, sistemde de numara güncellemesi yapıldı ve bir süre sorunsuz giriş yapabiliyordum. Ancak sonrasında ekran değişikliği ve uygulama güncell
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















