Satıcıya Ödeme Gecikmesi Ve Teslimat Günündeki Belirsizlik

Fuzulev üzerinden geçtiğimiz ay teslimatlı olarak dosya açtırdım ve teslimat günüm bugün olarak belirlendi. Sabah saat 11.00–11.30 civarında tüm işlemlerimi tamamladım, aracın devrini aldım, kaskosunu ve sigortasını yaptırdım. Aracı satan beyefendi ile birlikte Bursa’daki noter önünde saat 11.30’dan beri bekliyoruz, şu an yaklaşık 5 saattir satıcıya ödemenin yapılmasını bekliyoruz ve para hâlâ satıcının hesabına geçmedi.

Bilmediğim bir şehirde, tanımadığım bir kişinin aracını üzerime aldım ve saatlerdir mağdur bir şekilde bekliyorum. Karşımdaki kişi haklı olarak parasını soruyor, “Arabayı sattık ama param nerede? ” diyor, ben ise bu durumda kendisine net bir cevap veremiyorum. Şubeyi aradığımda “Finans bölümüne müdahale edemiyoruz, beklemek zorundasınız” deniyor. Dün geceden beri yollardayım, uzak bir şehirden bu aracı almaya geldim ve bu süreçte hem satıcıya hem de yanımdakilere karşı mahcup oldum. Niğde şubeden paramın yatırılması için hâlâ haber bekliyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ise bana “Mesai saati bitene kadar bekleyin, para gelmezse tekrar arayın” deniyor. Mesai saatinden sonra nasıl ulaşacağımı sorduğumda bile net bir cevap alamıyorum. Madem aynı gün ödeme kesin olarak yapılamayacaksa, bu bilgi en başta açıkça verilmeliydi ki biz de aracı alacağımız kişiye durumu iletelim. Sonradan “Sözleşmede 1–2 gün, hatta 9 güne kadar süre yazıyor” deniyor fakat bize sözleşme detayları açıkça okunmadı, bu konuda yeterince bilgilendirilmedik. Teslimat günü olarak 10’u diyorsanız, o gün içerisinde ödemenin yapılmasını beklerim, saatlerce belirsizlik içinde bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.

Mesai bitmeden, bugün içerisinde satıcının hesabına ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.