to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Şubesinin Devir Talebini Reddetmesi Ve Katılım Bedeli İadesi İsteği
Fuzulev Sanayi Mahallesi şubesinde araç için tasarruf sistemine Kasım 2025 tarihinde toplam proje bedeli 3.000.000 TL olan bir plana dahil oldum ve bu kapsamda 105.000 TL katılım bedeli ödedim. Kayıt olduğum ilk günden beri, ileride gerekirse sözleşmeyi kendi aile şirketime devretmek isteyebileceğimi belirttim ve daha sonra resmi başvuru yaparken de devir talebimin aile şirketime olacağını özellikle ifade ettim.
Ancak buna rağmen şube, sözleşmenin devrini gerçekleştirmeyerek bana artık devir işlemi yapılamayacağını söylüyor. Şubedeki yetkililer, devir talebimin genel müdürlük tarafından onaylanmadığını belirterek işlemimi reddediyor. Başta böyle bir kısıtlamadan bahsedilmemesine ve devir talebimi aile şirketim adına açıkça iletmeme rağmen, şu an ne devir yapılıyor ne de ödediğim 105.000 TL katılım bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunuyor.
Ödediğim 105.000 TL katılım bedelimin iade edilmesini veya talep ettiğim şekilde aile şirketime devir işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Fuzul Finans Sanayi Mahallesi şubesinde Ekim 2025 tarihinde bir sözleşme için işlem yaptım. Görüşme sırasında bana, “Siz şimdi projeye katılın, daha sonra aile şirketine devir yaparız” denilerek yönlendirme yapıldı ve bu beyana güvenerek katılım sağladım.
Daha sonra sözleşme hakkımı aile şirketine devretmek istediğimde ise bu kez devir işleminin yapılamayacağı söylendi. Şube, konuyu merkezle görüşmem gerektiğini belirtiyor, merkezi aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum. Şube ve merkez arasında bu şekilde gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağdur edildim.
Başta verilen söz doğrultusunda sözleşme hakkımın aile şirketine devrinin derhal gerçekleştirilmesini, eğer bu yapılmayacaksa da projeye katılırken ödediğim katılım paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
