Fuzul Otomotiv temsilci değiştirme

Fuzul Ev araç sistemine 2025 yılının 9. Ayında Kastamonu şubesi üzerinden bir yakınımın yönlendirmesiyle kayıt oldum. Yakınım işten ayrıldıktan sonra kaydım Çorum’a alındı, o günden beri karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Çorum’a kaydım alındıktan sonra müşteri temsilcimle yalnızca bir iki kez g...

Yaklaşık 6 ay önce Fuzulev Gebze Şube 2’den 1 milyon TL’lik, aylık 10 bin TL ödemeli çekilişli tasarruf planına üye oldum. Organizasyon ücretini de 85 bin TL + 10 taksit şeklinde peşin olarak ödedim ve bu sürece kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Eski müşteri temsilcim işten ayrılana kadar her şey...

Fuzul Oto bünyesindeki sisteme dahil oldum ve araç alım sürecimde yaşanan aksaklıklar ile operasyonel hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem temsilcim, ödemenin 1–5 Mart tarihleri arasında yapılacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek araç satıcılarıyla anlaşmalarımı yaptım. Ancak ...

Araç finansmanı almak için farklı firmalardan bilgi ve teklif aldıktan sonra, Fuzul Ev temsilcisinin başlangıçtaki ilgili tutumu nedeniyle Fuzul Ev ile çalışmaya karar verdim ve 28.06.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım. Sisteme dahil olana kadar son derece ilgili olan müşteri temsilcisi, sözleşme y...

Fuzul Araç bünyesindeki 2696858 numaralı sözleşmem kapsamında yaklaşık son iki aydır ciddi bir ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme yaşıyorum. Süreçle ilgili net ve tutarlı bilgi alamadığım gibi, yönlendirmelerde de hatalar yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorunları i...

Fuzul Ev Yalova şubesiyle yürüttüğüm üyelik sürecimde, yaklaşık son 3 ayda müşteri temsilcimle ciddi bir iletişim sorunu yaşamaktayım. Aramalarıma ve mesajlarıma neredeyse hiç geri dönüş yapılmıyor, sistemde yapılan güncellemeler ve oluşan hatalarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanm...

Yaklaşık 10 ay önce Fuzulev Gebze Merkez Şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Ancak süreç boyunca görevlendirilen müşteri temsilcimle neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda telefonlar çoğu zaman açılmıyor, dolaylı yollarla ulaştığımda ise “yoğunum, mesaj at” denip geçi...

Fuzulev’in Diyarbakır Bağlar şubesinde kuralı sistem üzerinden araba için kayıtlıyım. Yaklaşık 1 aydır tarafıma atanmış olan temsilci D**** Hanım’a ne telefonla ne de mesajla ulaşabiliyorum, aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise poliçemi kendilerin...

Fuzul Oto müşterisiyim ve 979692 numaralı sözleşmemle ilgili olarak temsilci değişikliği konusunda yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydan fazladır uygulamamda kayıtlı temsilcim görünmüyor ve temsilcimin değiştirilmiş olduğunu bir gün önce fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizme...

Yaklaşık 6 ay önce Fuzul Finansman Sultanbeyli şubesinden araç finansmanı sürecine dahil oldum. Başta, en geç 5. Ayın sonunda aracımı teslim alacağım söylenmişti; ancak süreç boyunca sürekli temsilciler değişti, kimi işten ayrıldı, yerine gelenler önceki işlemleri karıştırdı ve kimsenin işleyişten h...

Fuzul Erzurum şubesinden 26 Kasım teslimatlı araç için sisteme 25 Mart tarihinde 770.000 TL peşinat vererek dahil oldum. Buna rağmen bugün 13.01.2025 tarihi itibarıyla hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor. Süreç içinde iki kez temsilcim değişti ve temsilcilerimden biri, ekte yer alan görsellerde...

Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, b...

Fuzul Ev Gebze şubesi araç sistemine iki ayrı organizasyonla dahil oldum. Biri kuralı, diğeri kurasız sistemdi. Başta bana, iki organizasyonu da kurasızı kura tarihine çekip aynı zamana alabilecekleri, Aralık ayında gelirsem bu birleştirmeyi yapacakları söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme ...

Yaklaşık 1 yıldır Fuzulev konut sistemi müşterisiyim. Daha önce üç kişiye referans oldum ve referans ücreti, gecikmeli de olsa tarafıma ödendi. Yaklaşık 2 ay önce ablama da referans oldum, başvuru numaramız 1085157’dir ve tüm ödemeleri eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Ancak bu kez referans ücretim ö...