Fuzul Ev’in Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve 2 Aylık Gecikmesi

Merhaba

28 Kasım 2025 tarihinde Fuzul Ev Ümraniye şubesine gittim ve araç almak için güya 6 senedir orada çalışan l**** hanım ile detayları konuştum.

Kendisi bana ödeme planı çıkardı ve 1,3 milyon lira için 400 bin lira ön ödeme verdiğimde aylık 20 bin lira ilk taksitler sonucu Nisan 2026 tarihinde aracı alabileceğimi söyledi, uygulamadan dijital sözleşme yapacağını ve oradan onay verebileceğimi belirtti. Ne hikmetse uygulamada hata olduğunu ve sözleşmeyi yazılı vereceğini söyledi. Ben de sözleşmeyi okudum ve sözleşmede teslimatın Mayıs 2026 olarak belirtildiğini fark ettim; kendisi ise bana ödemelerin 28'inde başladığını ve bu sebepten dolayı en geç Mayıs'ın ilk haftasına erteleneceğini söyledi. Bu sebepten Mayıs yazdığını ama Nisan ayında teslim edebileceğini belirtti.

Ben her şeyi kabul ettim ve sözleşmeyi imzaladık. Ödemelerimi her ayın 1'inde düzenli olarak yapan biriyim ve araç teslim tarihine 5 ay olduğu için kendisiyle hiç iletişime geçmedim.

4. ayın sonlarında kendisine tarih teyidi için yazmak istedim ancak numaranın sahibinin değiştiğini fark ettim. Numara üzerinden iletişime geçtim ve l**** hanımın işten çıktığını öğrendim; bana kesinlikle herhangi bir bilgi verilmeden temsilcimin değiştiğini öğrendim.

Yeni temsilciye durumu anlattım;

Bana, bu tarz durumların çok nadir de olsa olabildiğini ve temsilcinizle sürekli iletişimde olmanız gerektiğini söyledi; yani ben sürekli arayıp l**** hanım hâlâ çalışıyor mu diye teyit almam gerektiğini belirtti.

Sonrasında Nisan ayında araç teslimimin olduğunu söyledim, kendisi ise bana Nisan ayı değil, Mayıs ayında teslimat olacağını ve sözleşmemde de Mayıs ayı yazığını söyledi. Mağduriyetimin olduğunu ve çalışanınızın bana verdiği bilgilerin yanlış olduğunu belirttim, mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde hukuki olarak hakkımı arayacağımı söyledim. Kendisi ise "elimizden geleni yapacağız" diyerek konuyu kapattı. Arkadaşa özellikle dedim ki: "Bana Nisan ayı dediniz, Mayıs ayına giriyoruz ve teslimat hâlâ yapılmadı."

Kendisi ise bana;
1 Mayıs'ta evraklarınızı teslim edin, tarih için elimden geleni yapacağım dedi.

Arkadaşa tekrar şunu söyledim;
"Bakın, benim mağduriyetim var; en azından Mayıs'ın ilk haftası olsun, 15‑30 Mayıs arası olmasın lütfen. Süreç benim adıma neredeyse 2 ay gecikiyor."

Kendisi ise bana;
"Abi, hafta içi bir tarih için haber vereceğim, elimden geleni yapacağım" dedi.

5 Mayıs tarihinde beni aradı ve şöyle dedi:
"Tarih 20 Mayıs, abi. Elimden gelen bu, daha fazla bir şey yaparsan da yapamam, bilgin olsun" diyerek konuyu kapattı.

Yani demek istediğim, Fuzul Ev beni 2 ay oyaladı, bana yalan ve yanlış bilgiler verdi, mağduriyetim konusunda kimse destek olmadı.

Bir an önce sürecin bitmesini ve kendileriyle kesinlikle muhatap olmak istemediğimi, hukuki olarak da elimden geleni yapacağımı bilmelerini isterim.

Siz de bu yazdıklarımı dikkatlice okuyun ve başıma gelenleri bilin.

Saygılarımla,