Fuzul Otomotiv Şubesinde Sürekli Arama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ben mart ayı itibariyle fuzulev firmasına araç almak için giriş yaptım. Girmeden önce birçok kez arayarak sürekli fuzulev firmasına katılım sağlamam için yalvardılar. Her gün telefonlarla aranıp bu firma görevlileri tarafından rahatsız ediliyordum. En son giriş yaptım ilk başta her şey çok iyiydi ilgilenmeler vs Teslimat ayım geldiği zaman müşteri danışmanıma sorular sormak için telefonla aradığımda sürekli olarak telefonu kapalıydı. Fuzulev uygulamasına girdiğimde müşteri danışmanımın değişmiş olduğunu gördüm. Ünye Fuzulev şubesini aradığımda 1 aydır müşteri danışmanına ulaşamadığımı müşteri temsilcisinin değiştiğini bundan haberimin olmadığını daha önce sisteme kayıt olmak için bir çok kez arandığımı ama müşteri danışmanımın işten ayrılmasına rağmen yeni temsilcinin beni aramadığını teslimat ayının geldiğini söyledim. Kendilerinin kimseyi aramalarının zorunlu olmadığını bilgi vermek zorunda olmadıklarını sorun varsa şubeye gelmemi lakayıt bir tavırla söylediler. Bende sisteme kayıt olmak için her gün aradıklarını şimdi ne değiştiğini sorduğumda telefonu yüzüme kapattılar.

Sonra Ünye Fuzul Ev şubesinde müdür olduğunu söyleyen y*** isimli şahıs salla pati cevaplar vererek elemanını korumaya çalıştı. Bende elemanınızı korumamasını her şeyin ortada olduğunu söylediğimde kendi elemanımı koruyacağım seni mi koruyacağım şeklinde kendi şirketi gibi lakayıt bir şekilde cevaplar verdi. Telefonumu yüzüme kapattı ve gel şubedeyim bekliyorum diyerek tehdit etti. Sonra şubeye giderek kendileriyle tartıştık. Aramalarının zorunlu olmadığını sıkıntı varsa şubeye gelmemi söyledi, sözlü olarak tartışınca beni şubeden çıkın buradan diyerek kovmak istedi. İşyerinde çalışanlara telefonla kameraya çekmesini söyleyerek aklı sıra beni kışkırtmaya çalıştı ancak ben düşmedim. Gerekli yerlere şikayet edeceğimi söyleyerek ayrıldım. Fuzulev pişmanlıktır.