to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmadı, Şube Cevapsız
Trabzon Fuzulev şubesinde üyeliğim bulunmaktaydı. Tüm borcumu yaklaşık 2 ay önce, haziran ayında tamamen ödememe ve rehin kaldırma ücretini de banka havalesiyle yatırmış olmama rağmen, rehin kaldırma işlemi hala yapılmadı.
Şubedeki satış temsilcim değiştirilmiş ve A**** K****** isimli bir temsilci atanmış ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trabzon Fuzulev şubesini yaklaşık 1 aydır defalarca aradım, her seferinde A**** Hanım’ın görüşmede olduğu ve bana dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında başka bir satış temsilcisiyle görüştüğümde de defalarca rehin kaldırma işlemini yapmalarını iletmeme rağmen, sadece “bakıp size döneceğiz” denildi ve yine hiçbir işlem yapılmadı.
Borcum bitmiş olmasına rağmen sistemde hala evimin üzerinde rehin görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Fuzulev genel merkeze de ulaşamadım, telefonla aradığımda bir muhatap bulamıyorum. Ürün satmaya sıra gelince sürekli arayan Fuzulev, mevcut üyelerinin sorunlarıyla ilgilenmediği izlenimi yaratmaktadır.
Rehin kaldırma işleminin acilen yapılarak evimin üzerindeki rehinin tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanarak ilgili tüm mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
