Verilen 17 Ağustos Tarihine Uymayan Şubeler Nedeniyle 250.000 TL İadem Gecikiyor

Fuzul Ev bünyesindeki otomobil sistemine dahil oldum ve eylül ayında teslimatım olması gerekiyordu. Ancak haziran ayının sonlarına doğru ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladığım için 25 Haziran tarihinde fesih sürecini başlatmak zorunda kaldım. Bana, normalde fesih ödemesinin 60 gün içinde yapıldığı, ancak sağlık sorunum olduğuna dair mail atılırsa 2 hafta içinde ödeme günü verilebileceği bilgisi iletildi.

Bu süreç sonunda tarafıma verilen ödeme günü 17 Ağustos olarak bildirildi. Fakat aradan geçen zamana rağmen ne Amasya şubesi ne de İstanbul Bahçelievler şubesi bu konuda gereken takibi yapmıyor, yardım etmiyor ve süreci tamamen sahipsiz bırakıyor. Amasya şubesinde 3 kez temsilcim değişti, her seferinde dosyama hakim olmayan, süreci sahiplenmeyen kişilerle muhatap oldum. Son olarak İstanbul Bahçelievler şubesine devredilen dosyamda da aynı ilgisizlik ve umursamazlık devam ediyor.

Dosya masrafı hariç 250.000 TL’lik iade alacağım bulunuyor ve sağlık sorunlarım nedeniyle zaten zor bir dönemden geçerken, bu belirsizlik ve ilgisizlikle daha da mağdur ediliyorum. Fesih sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma verilen tarihe sadık kalınarak 250.000 TL iademin ivedilikle ödenmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.