Kuraya Katılım Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Fuzulev’in Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden mayıs ayında araç finansmanı için 36 kişilik 36(5p) numaralı araç grubuna dahil oldum ve bu grupta 3. Sırada yer aldığımı biliyorum. Yaklaşık 112.500 TL peşinat ödedim ve aylık 38.542 TL taksit ödemekteyim. Sözleşme imzalama aşamasında bana her ay kura olacağı ve her ay kuraya katılacağım açıkça sözlü olarak bildirildi. Aynı zamanda Fuzulev’in resmi internet sitesinde yapılan çekilişlere her ay dahil edileceğimizin yazmasına güvenerek sisteme katıldım.

Satış aşamasında ayrıca, ilk beş ay içinde kurada çıktığım takdirde 5 aylık süreç tamamlandığında teslimatımın yapılacağı tarafıma söylendi. Buna rağmen sisteme girdikten sonra sadece ilk ay kuraya dahil edildim, sonraki aylarda ise ne benim ne de içinde bulunduğum grubun kuraya alınmadığını fark ettim. Bu süreçte müşteri temsilcim değişti ve yeni temsilcim, 5 ay dolmadan kuraya dahil olamayacağımı, BDDK ve kanunda değişiklik olduğunu ve bu nedenle kuraya giremeyeceğimi belirtti. Başta verilen sözler, resmi sitedeki bilgiler ve şu anki uygulama arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır.

Ben Fuzulev’den, geriye dönük olarak dahil edilmediğim aylar için mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat sürecimin ilk başta anlatıldığı koşullara uygun biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.