to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıl önce Fuzul Araç sistemine Bornova şubesi üzerinden kayıt oldum, 3 ay önce de planım güncellendi ve bu sür...eçte düzenli olarak ödemeler yaptım. Ancak 2 hafta öncesine dönük imzalar attırıldı, bu durumla ilgili defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gen
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 civarında fuzulev Fethiye şubesinde, E*** isimli personel ile araç alımı için randevu...lu bir görüşmeye gittik. Görüşme sırasında kullandığı üslup ve davranışları nedeniyle kendimi son derece saygısızca muamele görmüş hissettim. Yaşımıza, eğitimimize ve sosyal statüm
Fuzul Ev Balıkesir şubesi üzerinden araç teslimatı için süreç yürütüyorum ancak şube personelinin ilgisizliği nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki personeller sorularıma net cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor ve çoğu zaman telefonları bile açmıyorlar. Atanmış müşteri temsilcim ise bugüne
"Teşekkürler"
"Teşekkür Fuzul Ev"
17/02/2026 tarihinde Fuzul Tasarım AŞ, yani Fuzul Ev üzerinden 2015 model Nissan X‑Trail marka aracı satın aldım. Aracı ...aldıktan çok kısa süre sonra motorda arıza ve su kaçağı problemi ortaya çıktı. Bu nedenle aracı 03/03/2026 tarihinde iade etmek istediğimi bildirdim ve aracın tamamının iadesini ta
"Rehin kaldırma işlemi hızlı bir şekilde halledildi, çok teşekkür ederim."
Fuzulev Kocaeli şubesi aracılığıyla otomobil satın aldım ve tasarruf planım...daki tüm ödemelerimi 12 Mayıs 2026 tarihinde eksiksiz olarak tamamladım. Ka
Fuzulev Arnavutköy şubesine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sisteme girene kadar her gün defalarca arayan şube ye...tkilileri, sisteme giriş yaptıktan sonra telefonlara bile cevap vermiyor. Tam 10 gündür Arnavutköy şubesini arıyorum, genel merkezi aradım, bugün ancak zorla ulaşabildim. Telefona
Fuzul Ev ile Manisa 8 Eylül Caddesi şubesinde yaptığım işlem kapsamında 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 19.000 TL eksperti...z ücreti ödedim. Başta ev alımı için işlem yapıyorduk ancak alacağım evin henüz oturma ruhsatı olmadığı ortaya çıkınca sistemi arabaya çevirdik ve araç aldım. Buna rağmen ödediğim
Fuzulevim’den araç değer kaybı davam için hakimin talep ettiği, borcumu bitirdiğime dair muvafakat belgesini alamıyorum.... Hakim özellikle borcum olmadığına dair Fuzulevim tarafından düzenlenmiş bir belge istedi, ancak tüm çabama rağmen bu çok basit işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. 28 Nisan’dan b
02.04.2026 tarihinde Bağcılar fuzul şubesinden araç alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracın ödemesi için 49....665 TL tutarında ödeme yapacağım esnada, şubenin anlaşmalı olduğu kendi sigorta biriminden sigorta ve kasko almamın zorunlu olduğu söylendi. Sigortayı kendi istedikleri yerden yap
Fuzulev Samsun Bafra şubesinde ocak 2026’da araç sistemine kayıt yaptırdık ve belli bir kapora ödemesi yaptık. Daha sonr...a sistemimizin kendi sistemsel hatalarından dolayı açılamadığını söylediler. Bunun üzerine biz de kaporamızın iadesini talep ettik. Kapora iadesi yapılırken hiçbir hukuki gerekçe
Fuzulev’in araç tasarruf sistemine dahil oldum ve araç tahsisat günüm geldiğinde işlemler için notere gittim. Bugün note...rdeki tüm resmi işlemleri saat 10.30 itibarıyla tamamladım, araç bedelinin de peşin olarak satıcının hesabına ödenmesi gerekiyordu. Ancak şu an itibarıyla saatlerdir noterde bekliy
Fuzulev Diyarbakır Diclekent şubesinde araç alımı için anlaşarak sözleşme yaptım ve o günden bu yana her ay ödemelerimi ...düzenli olarak yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Genel merkezi aradığımda ilgili kişinin çalıştığını ve bana dönüş yapılacağını söyl
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Eskişehir şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. 17.02.2026 tarihinde, dekontu da mevcu...t olan 16.564,00 TL tutarındaki Şubat ayı taksit ödememi yaptım. Ancak kurumun mobil uygulamasındaki “Ödeme Hareketleri” bölümünden kontrol ettiğimde, Şubat ayı için sistemde sadec
Fuzul Ev İnegöl/Bursa şubesi üzerinden yürüttüğüm dosyamda, tüm borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen kapatmama rağmen re...hin kaldırma sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Borcumu bitirdikten sonra rehin kaldırma için ayrıca bir ücret ödemem gerektiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma
Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden yaptırdığım araç tasarruf planının borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen kapatt...ım. Yaklaşık iki aydır da rehin ücretini ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmadı. Şube ile defalarca hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm, ayrıca gen
Yaklaşık 10 ay önce Fuzulev Gebze Merkez Şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Ancak süreç boyunca görevlen...dirilen müşteri temsilcimle neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda telefonlar çoğu zaman açılmıyor, dolaylı yollarla ulaştığımda ise “yoğunum, mesaj at” denip geçi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Fuzul Otomotiv sisteminde kayıtlı telefon numaramı 2025 Kasım ayında değiştirdim ve aynı ay içerisinde hem Siirt Fuzul ş...ubesine hem de Fuzul genel merkeze bu değişikliği ilettim. Buna rağmen 2026 Şubat ayına gelmemize karşın numaram hâlâ güncellenmedi. Aylar geçmesine rağmen her aradığımda genel me
Fuzul Ev Fatih şubesine araç için 700.000 TL'ye başvuru yaptım. Şube personeli Ş*** Hanım'ın yönlendirmesiyle 29.11.2025... tarihinde katılım ücretini %7 = 49.000 TL olarak ödedim. Akabinde bir gün sonra, yani 30.11.2025'te ilk taksiti 38.900 TL ödedim. Üç gün sonra, bu taksit miktarının bütçemi zorlay
Fuzul Ev Finansman aracılığıyla Fuzul Oto sistemi üzerinden araç satın aldım. Araçla ilgili tüm borcumu 20.01.2026 tarih...inde tamamen kapattım. Bana, en geç 22.01.2026 günü saat 17.30’a kadar aracın üzerindeki rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi. Evraklarımın tam olduğu, işlemlerin zamanında yapıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
