Fuzul Otomotiv Şube genel merkez

02.04.2026 tarihinde Bağcılar fuzul şubesinden araç alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracın ödemesi için 49.665 TL tutarında ödeme yapacağım esnada, şubenin anlaşmalı olduğu kendi sigorta biriminden sigorta ve kasko almamın zorunlu olduğu söylendi. Sigortayı kendi istedikleri yerden yap...

Fuzulev Samsun Bafra şubesinde ocak 2026’da araç sistemine kayıt yaptırdık ve belli bir kapora ödemesi yaptık. Daha sonra sistemimizin kendi sistemsel hatalarından dolayı açılamadığını söylediler. Bunun üzerine biz de kaporamızın iadesini talep ettik. Kapora iadesi yapılırken hiçbir hukuki gerekçe ...

Fuzulev’in araç tasarruf sistemine dahil oldum ve araç tahsisat günüm geldiğinde işlemler için notere gittim. Bugün noterdeki tüm resmi işlemleri saat 10.30 itibarıyla tamamladım, araç bedelinin de peşin olarak satıcının hesabına ödenmesi gerekiyordu. Ancak şu an itibarıyla saatlerdir noterde bekliy...

Fuzulev Diyarbakır Diclekent şubesinde araç alımı için anlaşarak sözleşme yaptım ve o günden bu yana her ay ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Genel merkezi aradığımda ilgili kişinin çalıştığını ve bana dönüş yapılacağını söyl...

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Eskişehir şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. 17.02.2026 tarihinde, dekontu da mevcut olan 16.564,00 TL tutarındaki Şubat ayı taksit ödememi yaptım. Ancak kurumun mobil uygulamasındaki “Ödeme Hareketleri” bölümünden kontrol ettiğimde, Şubat ayı için sistemde sadec...

Fuzul Ev İnegöl/Bursa şubesi üzerinden yürüttüğüm dosyamda, tüm borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen kapatmama rağmen rehin kaldırma sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Borcumu bitirdikten sonra rehin kaldırma için ayrıca bir ücret ödemem gerektiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma...

2025 Haziran ayında Denizli Fuzul Ev şubesine, 1 milyon tl değerinde araç almak için kayıt oldum. Müşteri numaram 983491’dir. 6 ay boyunca ödemelerimi eksiksiz yaparak kuradan ismimin çıkmasını bekledim. Daha sonra 2025 Aralık ayında 1,5 milyon tl talebinde bulunup sözleşmemi değiştirdim. Bu süreçte...

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden yaptırdığım araç tasarruf planının borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen kapattım. Yaklaşık iki aydır da rehin ücretini ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmadı. Şube ile defalarca hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm, ayrıca gen...

Yaklaşık 10 ay önce Fuzulev Gebze Merkez Şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Ancak süreç boyunca görevlendirilen müşteri temsilcimle neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda telefonlar çoğu zaman açılmıyor, dolaylı yollarla ulaştığımda ise “yoğunum, mesaj at” denip geçi...

Fuzulev Konya Meram şubesi üyesiyim. Arkadaşım M**** G*******, Fuzulev Konya Mevlana şubesi üzerinden araç almıştı. Üç ay taksitini ödeyemediği için genel merkez tarafından aranarak geriye dönük üç aylık borcunu ödeyip taksitlerine kaldığı yerden devam edebileceği söylenmiş. Arkadaşım da bu üç aylık...

Isparta Merkez Fuzulev şubesinde 15 aylık, 1 milyon TL’lik kampanyaya katıldım. Ancak müşteri temsilcim, onayım dışında 6 ay ve ağustos ayı ödemelerimi başka bir kampanyaya dahil etmiş. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şube müdürüyle görüştüm, 3 gün sonra dönüş yapacağını ve genel merkezden ...

Fuzul Ev Kocaeli Gebze Şubesi, kapora iptal ücretini 14 gün içerisinde iptal etmeme rağmen, dilekçe yazdığım halde 15. gün oldu fakat hâlâ ödemem yapılmadı. İademi gerçekleştirmediler. 'Ödeyeceğiz' deyip oyalıyorlar. Müşteri temsilcisi mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermiyor, WhatsApp'tan müşteri ...

Merhaba, yaklaşık 4-5 ay kadar önce tavsiye ile gittiğim Fuzulev AŞ'nin Bolu şubesinden şikayetçiyim. Verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Ayrıca, ne zaman genel merkezi arasam hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli olarak genel merkez şubeye, şube ise genel merkeze yönlendirip durdu. Be...

Merhabalar, araç çekilişine katıldım ve çıktığını belirttikleri tarihten bu yana 2.5 ay oldu ve uzattıkça uzattılar. Başka bu işi yapan kurumlar 1 haftada tamamlarken bu firma 2.5 ayda ancak evrakları tamamladılar. Aracımızın satın alımını gerçekleştirdik ve araç sahibine hala parayı atmadılar. Gene...

Tokat merkez fuzulev ile yapmış olduğum sözleşmeden ekim 2023 ayında hak kazanmış olduğum parayı fuzulev temsilcim ve şube müdürünün teklifiyle mahsuplaşma yoluna gittim. Ödemelerimi yüksek tutarak nisan 2024 te talep ettiğim miktarı alabileceğimi söylediler. Fakat 3 aydır genel müdürlükten onay bek...

Sözleşmeyi 2 ay önce tek taraflı fesih etmememe rağmen hala taksit isteniyor. Arayıp sorduğumda ise genel merkez tarafından fesih dilekçesinin onaylanmadığı söyleniyor. Yani taksit için bilgilendirme mesajı gelmese ben de durumu fark etmeyecektim ve şimdi tekrardan imza sirkülü dilekçe istiyorlar. B...