to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Kübra B*****, 2022 yılında Fuzul Ev’in taksitli ve değer artışlı “Değerini Koruyan Sistem” programına, 500.000 TL ba...şvurusu ile kurala araç sistemine katıldım. Sisteme girerken, herhangi bir kura çıkmaması durumunda dahi araç teslimat günüm geldiğinde paramın değer kaybına uğramayacağı, 500.000
Fuzul Ev’de aktif iki adet araç sözleşmem bulunuyor. Bunlardan birinde teslimatımı aldım ve borcumu ödemeye devam ediyor...um, diğerinde ise 628625 numaralı sözleşmenin taksitlerini düzenli ve zamanında yatırıyorum. Ödemelerime dair tüm banka dekontlarım mevcut olmasına rağmen, aktif iki üyeliğim olduğ
Fuzulev’in reklamlarına güvenerek 6 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar şubesinde, temsilci E*** S**** aracılığıyla araç için t...asarruf planına yazıldım. Kayıt olurken ve sonrasında bana, Mart ayında ödeme günümün netleşeceği, ayrıca “araçlarınızı gününde alacaksınız, hiçbir problem olmayacak” denildi. Mar
Fuzul Ev’in faizsiz ev-araba sistemine dahil oldum ve yaşadığım ekspertiz ücreti sorunundan dolayı ciddi şekilde mağdur ...edildim. Ekim 2025’te ev için 19.000 TL ekspertiz ücreti ödedim. Aralık 2025’te tapu devri yapılacağı gün, bu kez aynı işlem için benden tekrar 19.000 TL ekspertiz ücreti talep edi
2025 yılı Ağustos ayında araç almak için mevcut aracımı satıp peşinat olarak verdikten sonra Fuzulev’e araç organizasyon...u için kayıt oldum. 68.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve aylık 22.800 TL taksit ödemekteyim. Ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapıyorum, tüm ödeme dekontları da elimdedir. Ancak
"Teşekkürler"
Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın tüm ödemelerini Aralık ayında tamamladım. Ocak ayında ayrıca rehin kaldırma ücretini d...e göndermeme rağmen aracımdaki haciz hâlâ kaldırılmadı. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sistemlerinde borcumun bittiği görülmesine karşın rehin işlemim sonuçlandırılmadı.
"Şikayetim üzerine fuzulev yetkilileri tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım gecikme ve belirsizlikler tarafıma iletilmiş olup, özellikle Cenk Bey’in sürece dahil olmasıyla birlikte gerekli incelemeler yapılmış ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda teslimat tarihim öne çekilmiş ve tarafıma bildirilen yeni takvim doğrultusunda aracımın teslimatı sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, başlangıçta yaşamış olduğum mağduriyet giderilmiş ve süreç olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Başta sürece müdahil olan Cenk Bey olmak üzere, çözüm sürecinde emeği geçen yetkililere teşekkür ederim. İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu bilgilerinize sunarım."
Fuzulev Niğde şubesinde 1132549 sözleşme numarasıyla araç için çekilişli si...steme dahil oldum. Ödemelere kasım ayında başladım ve 24 Aralık’taki çekili
Fuzul Sancaktepe şubesinden araç alımı için sisteme dahil oldum ve aylık 35.500 TL taksitle ödeme yapıyordum. Araç bana ...29.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak araçta fren merkeziyle ilgili ciddi bir ayıp ortaya çıktı. Araçtaki bu soruna ve yaşadığım maddi zorluklara rağmen Fuzul müşteri hizmetler
18.03.2026 tarihinde Fuzulev’in araç sistemine dahil olmak için İzmir şubenize başvurarak kayıt oldum ve bu kapsamda top...lam 140.000 TL ödeme yaptım. Ancak 25.03.2026 tarihinde tarafıma, BDDK’nın engellediği ve bu nedenle üyeliğimin kabul edilmediği/ileri götürülemeyeceği bilgisi verildi. Ben bu sis
Fuzul Ev İzmit şubesinde araba almak için sisteme dahil oldum ve 4 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Daha sonra sistemden... çıkmak istedim. Çıkış işlemim sırasında tarafıma yaklaşık 321.000 TL tutarındaki paramın iade edileceği ve bunun için 25.03.2026 tarihi verildi. Ben tüm planlarımı bu tarihe göre
2025 yılı Ağustos ayında Fuzul Ev Sakarya şubesinde peşinatsız çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana, kur...ada ismim çıktığında ilk tasarruf ödemesinden sonra 6 ay içinde teslimat yapılacağı, eğer ödemelerde gecikme olursa sadece geciken ay kadar teslimat süresine ekleneceği açıkça söyl
"Teşekkürler."
"Paran iade edildi, problemim çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Fuzulev üzerinden araç satın aldım. Kasko için benden fazla ödeme alındı ancak bunun bir kısmı tarafıma eksik iade edild...i. Kasko bedeli yaklaşık 10.300 TL tuttu, buna rağmen 20.000 TL civarında eksik ödeme yapıldı ve kalan tutar hâlâ sistemde hesabıma eklenmedi. Ocak 2026’dan beri bu konuda hiçbir i
Fuzul Katılım üzerinden araç almak için önce kurallı sisteme başvurdum, daha sonra da 12.01.2026 tarihinde kurasız siste...me geçmek istedim ve bireysel artan plan kapsamında yeni sözleşme yapıldı, peşinat olarak toplam yaklaşık 940.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu yeni sözleşmem bir türlü onaylanmadı, üz
Fuzul Tasarruf Finans’ta bireysel araç tasarruf planı kullanıyorum ve 6301917-01 sözleşme numaralı müşterinizim. Sistemd...e telefon numaram yanlış kaydedildiği için uzun süredir sisteme giriş yapamıyor, ödeme planıma ve ödeme cetvelime erişim sağlayamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana devam eden bu sorunla
Fuzulev taşıt finansmanı sisteminde yer almaktayım. Teslimat tarihim 17 Mart olarak belirlenmiş olmasına rağmen bugün 18... Mart olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana Ceyhan şubesinde bulunan 558198 numaralı dosyamla ilgili olarak defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama yap
Fuzul Ev’de yıllardır araba için dahil olduğum tasarruf planında, her yıl %10 artış uygulandığını o an gözden kaçırdığım... için son taksiti 28 Şubat’ta 2.880 TL eksik yatırmışım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu Üsküdar şubesindeki müşteri temsilcimiz M***** Bey’e göndermeme rağmen, eksik ödeme konusun
Fuzulev aracılığıyla gerçekleştirdiğim araç satış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı satın alan kişiyl...e tüm işlemler tamamlanmış, araç teslimi yapılmış ve süreçte alıcı tarafın temsilcisi İ***** M******* tarafından ödemenin aynı gün içerisinde tarafıma yapılacağı açıkça ifade edilm
2025 Aralık ayında Fuzul Ev ile 1.000.000 TL tutarında, aylık 35.000 TL ödemeli çekilişli sistemle araç alımı için sözle...şme imzaladım. Sözleşme numaram 6199231-01’dir. İlk teslimat tarihim Ocak 2026 olarak planlanmışken, kurada uzun süre çıkmaması ve kendi tasarruf imkânlarımı kullanmam sebebiyle te
Kasım ayında gittiğim Alanya fuzulev şubesinde benimle ilgilenen G** Y******* isimli firma temsilcisi ile araç alımı fin...ansmanı için görüşme yaptım. Kendisine bilmediğim 2 konuda soru sordum. İlki anlaştığım araç için finansmanı en erken ne zaman temin edebiliyorum ve aracımı alabiliyorum, ikincisi
2025 Ağustos ayında Fuzul Ev sistemine araç için dahil oldum. 230.000 TL peşinat, 70.000 TL dosya ücreti ve 7 aylık taks...it olarak toplamda 407.800 TL ödeme yaptım. Mayıs ayında araç teslimatım görünüyor; hatta Nisan ayında araç bakmaya başlamam gerekirken şu anda kendi sürecimle ilgili kimseye ulaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
