Şubat 2026 Taksiti Ödenmedi Göstergesi Araç Teslimini Geciktiriyor

Fuzulev Araç Finans Sistemi Bayrampaşa Şubesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde 2.000.000 TL tutarında araç alım başvurusu yaptım. Bu kapsamda 140.000 TL komisyon bedelini ve ilk taksit olan 100.000 TL’yi ödedim. Sisteme göre 150 günün dolması ve ödemenin %40 seviyesine ulaşılması sonrasında Temmuz 2026 döneminde araç alım hakkımın verileceği taahhüt edildi.

25 Haziran 2026 tarihinde tarafımdan ikametgah, kimlik gibi evraklar istendi ve yaklaşık 10 Temmuz civarında araç alım işlemlerinin yapılacağı tarafıma iletildi. Aynı gün tüm evraklarımı teslim ettim. Taksit ödemelerim her zaman ilgili ayın son gününde yapılmış olmasına rağmen, Şubat 2026 taksiti ödenmemiş gibi gösterilerek teslimatın bir ay geç yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine dekontlarımı Bayrampaşa Şubesi’nden E*** Hanım ve Y**** Bey’e, ayrıca genel merkeze ilettim. “Nasıl olur, hemen düzeltelim” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı, 20.07.2026 tarihi itibarıyla ne arayan var ne soran.

Enpara üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’ye yaptığım 50.000 TL, 22.500 TL ve 27.500 TL tutarındaki EFT işlemlerine ait dekontlar mevcuttur ve Şubat 2026 taksitinin de zamanında ödendiğini açıkça göstermektedir. Buna rağmen sistemlerinde bu ödeme eksik ya da ödenmemiş gibi göründüğü için araç alım hakkım keyfi olarak geciktirilmektedir.

Müşteri/sözleşme numaralarım 681696 ve 679703’tür. Ödenmedi denilen taksitimin sistemlerinde düzeltilmesini, tüm ödemelerim dikkate alınarak araç alım hakkımın daha fazla gecikme olmadan ivedilikle tanımlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.