to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Halkalı Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve Danışman İletişimsizliği
Fuzulev İstanbul Halkalı şubesinde araba almak için kurasız bireysel ödeme sistemine dahil olduk. Kasım ayının ikinci haftasında paramızı almamız gerektiği özellikle belirtilmişti. Ancak 3 Kasım’dan bu yana ödeme sürecinde ciddi sorun yaşıyoruz.
Sürecin başından beri danışanımız olan T******** U**** bey günlerdir telefonlarımıza dönüş yapmadı. Bugün Fuzul genel merkezi aradığımızda, kendisinin artık bizim danışanımız olmadığı bilgisi verildi ve adeta şubeye “bırakılmış” durumdayız. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz, karşımızda yetkili bulamıyoruz ve paramızı alamıyoruz.
Paramızı alamadığımız için planladığımız arabayı da ayırtamıyor, süreci yönetemiyoruz. Ödemeleri alırken her gün arayan danışmanlar, iş ödeme aşamasına gelince ulaşılacak bir numara dahi vermiyor. Bu durum nedeniyle maddi ve manevi olarak oldukça yıprandık.
Fuzulev’den, dosyamızdan sorumlu olacak yeni bir danışman atanmasını ve bize başlangıçta belirtilen tarihte paramızın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
