Araç Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Bekliyorum

Fuzulev’in araç finansman sistemine dahil oldum. Bana, 5 ay sonra yani ocak ayının 5’i ile 10’u arasında aracımın teslim edileceği söylendi. Bu söze güvenerek araç bayisinden aracımı seçtim, kaporasını ödedim ve vekaletimi vererek teslimat tarihini beklemeye başladım.
Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, net bir bilgi veya gerekçeli bir açıklama da verilmedi. Ödemelerimi düzenli bir şekilde yaptım ve benden istendiği gibi toplam bedelin yüzde 40’ını tamamladım. Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen teslimatım yapılmıyor ve bana yeni bir tarih de söylenmiyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma acilen net ve bağlayıcı bir araç teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.





