Fuzulev Otomobil Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Tarih Verilmiyor

Fuzulev Çorlu Şubesi üzerinden otomobil teslimatı için sisteme dahil oldum. 20 Temmuz’da yapılan çekilişte ismimizin çıkmasına rağmen, Eylül ayının sonuna gelmemize rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir teslimat tarihi de tarafımıza bildirilmedi.
Şubedeki yetkiliyle sürekli iletişim halindeyiz. Bize, teslimat tarihinin organizasyon birimi tarafından belirlendiği ve gecikmenin bu birimden kaynaklandığı söyleniyor. Ancak net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli uzuyor. Organizasyon bedelini iki taksit halinde ödedik. Özellikle iki taksit ödemenin teslimatı geciktirip geciktirmeyeceğini sorduğumuzda, kesinlikle bir gecikme olmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen teslimatımız hâlâ gerçekleşmedi ve mağdur ediliyoruz.
Fuzulev’den talebimiz, kesin bir teslimat tarihi verilmesi ve en kısa sürede teslimatımızın yapılmasıdır. Çekilişten bu yana geçen süre ve verilen sözlere rağmen hâlâ bir belirsizlik yaşanıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.


